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Warum O2
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Rechnung höher als erwartet

  • December 22, 2018
  • 4 Antworten
  • 108 Aufrufe
Miana
Besucher:in
Ich habe Nov. 2015 ein Vertrag 02 blue all in one für 15 Euro abgeschlossen. Und ich habe bis jetzt nur 15 Euro bezahlt. Die letzte Rechnung kam mit einem Betrag von 30 Euro. Wieso?

      4 Antworten

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • December 22, 2018
      Vermutlich sind Rabatte abgelaufen.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Miana
        Besucher:in
        • Miana
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 22, 2018
        Vielen Dank für die Antwort. Was kann ich dagegen tun?
        stefanniehaus
        Legende
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        Wenn es am abgelaufenen Rabatt liegt (was der Rechnung zu entnehmen ist): Du könntest deinen Vertrag aktiv um 24 Monate verlängern gegen einen neuen Rabatt.
        Wenn du deinen Wunschtarif und ggfs. dein Wunschhandy hier nennst, kann dir ein Moderator ein Angebot für eine VVL machen.
          o2_Katja
          • o2_KatjaModeratorin
          • Moderatorin
          • December 27, 2018
          Hallo @Miana, schön dich in der o2 Community zu haben. :)

          @bs0 und @stefanniehaus liegen absolut richtig, am 05.11. ist der Rabatt, welchen du im Zuge deiner letzten Vertragsverlängerung erhalten hast, abgelaufen.

          Gern unterbreiten wir dir ein Angebot für eine Vertragsverlängerung wenn du uns deine Vorstellungen nennst.

          Viele Grüße, Katja
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