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Rechnung erhalten, obwohl Handybestellung storniert

  • January 30, 2024
  • 8 Antworten
  • 98 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo, 

Ich habe eine Rechnung erhalten, obwohl ich die Bestellung des Handys storniert habe (Samsung, Probleme mit webid).

Ich habe also weder Handy, noch Vertrag.

Könnt ihr mir helfen?

    8 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • January 30, 2024

    Hallo @Pommesmaker 

     

    Der Widerruf/Storno über Reseller kann 6-8 Wochen dauern. 

     

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • January 30, 2024

    @mods zur Info:

     

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    P
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    • Pommesmaker
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 30, 2024

    @Bollermann danke für die Info. Also jetzt abwarten?

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • February 2, 2024

    Hallo @Pommesmaker,

    genau. In dem Fall heißt es dann aktuell abwarten. Allerdings sollest du vom Verkäufer zumindest eine Info darüber erhalten, dass dein Widerruf weitergeleitet wurde. Ist das der Fall?

    VG
    Dennis

    P
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    • Pommesmaker
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 3, 2024

     

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • February 3, 2024

    Hallo @Pommesmaker ,

    ich nehme an das gleicht die erhaltene Rechnung aus, so dass hier keine Kosten für dich entstehen, oder ist jetzt noch etwas offen?

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    P
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    • Pommesmaker
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 3, 2024

    Alle Probleme gelöst😊

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • February 6, 2024

    Sehr gut @Pommesmaker, falls noch irgendetwas sein sollte, melde dich hier gerne wieder. 👍😊

    Schau auch gerne bei uns im Angetestet-Bereich vorbei, wenn du dich für neue Smartphones oder Gadgets interessierst.

    Dort sind wir jederzeit auf der Suche nach neuen Community-Tester:innen, vielleicht ist ja schon etwas spannendes für dich dabei, was du gerne mal bei dir zu Hause testen wollen würdest.

    LG Steffen

     

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