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Rechnung aus Nummerntauschstorno

  • November 21, 2023
  • 7 Antworten
  • 53 Aufrufe
CrowRoyaL
Einsteiger:in

Halli Hallo,

 

ich habe vor rund zwei Wochen aus Versehen einen Nummerntausch angestoßen, der von euch storniert wurde.

Heute habe ich dazu die Rechnung bekommen. Kann die Rechnung ebenfalls korrigiert werden?

 

Grüße

Lösung von o2_Cora

Hallo @CrowRoyaL, 

ich wollte gerade aktiv werden, da habe ich gesehen, dass bereits eine Guthabenbuchung über den entsprechenden Betrag veranlasst wurde :)

Der Betrag wird mit deiner nächsten Rechnung verrechnet. Du findest den Vermerk dann unter “Beträge aus dem Vormonat”. 

Falls noch Fragen offen sind, melde dich gerne nochmal bei uns :)

Viele Grüße
Cora

7 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 21, 2023

Hallo @CrowRoyaL,

korrigiert nicht, aber du könntest eine Gutschrift erhalten. Warte dazu auf die Moderation.

LG

-
CrowRoyaL
Einsteiger:in
  • CrowRoyaL
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 23, 2023

Halli Hallo,

 

anscheinend will sich kein Moderator um das Problem kümmern?!

 

 

Grüße

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 23, 2023

Hallo @CrowRoyaL,

doch wenn dein Beitrag an der Reihe ist. 😉

LG

-
Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • BollermannLegende
  • November 23, 2023

@CrowRoyaL 

Leider dauert es hier aktuell ca x-14 Tage... 

Kann sein, dass es aufgrund der Dringlichkeit letztes Mal flott ging. Geduld sollte man hier aber haben. 

 

Viel Glück 🍀

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Cora
  • o2_CoraTeam
  • Lösung
  • December 14, 2023

Hallo @CrowRoyaL, 

ich wollte gerade aktiv werden, da habe ich gesehen, dass bereits eine Guthabenbuchung über den entsprechenden Betrag veranlasst wurde :)

Der Betrag wird mit deiner nächsten Rechnung verrechnet. Du findest den Vermerk dann unter “Beträge aus dem Vormonat”. 

Falls noch Fragen offen sind, melde dich gerne nochmal bei uns :)

Viele Grüße
Cora

CrowRoyaL
Einsteiger:in
  • CrowRoyaL
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 14, 2023

Vielen Dank für euren hervorragenden Service. Ich habe den Rabatt schon vom Konto abgezogen bekommen. Die Rechnung wird wohl für Januar erst mit dem Rabatt verrechnet sein.

Habe eigentlich damit gerechnet, dass meine “Dummheit” bestraft wird, aber dass ihr das so unkompliziert löst, finde ich Super.

o2_Cora
o2_Cora
  • o2_CoraTeam
  • December 15, 2023

Hallo @CrowRoyaL, 

sehr gerne, wir geben unser Bestes, immer die bestmögliche Lösung zu finden :) Danke für dein Feedback 😊

Genau, die Guthabenbuchung wird dann mit der nächsten Rechnung verrechnet. Dir wird also nur der Differenzbetrag vom Konto abgebucht. 

Gib uns gerne nochmal Bescheid, wenn du die Rechnung erhalten hast, ob alles passt :) 

Viele Grüße
Cora

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