Rechnung

Ja, das wird so sein, denn die Rechnung wird immer deutlich vor der Abbuchung erstellt. Wird dann verrechnet. 

Guten Tag ich habe vor 10 Tagen eine Rechnungskorretur bekommen

War das hier schon bekannt?

Widerruf | O₂ Community (o2online.de)

Hallo was meinst du mit war das schon bekannt ? 
Aber ihr wollt mir grad nicht erzählen das ich am 28.11,2023 widerrufen hab und die die Rechnung da schon fertig war ? 

Guten Morgen @Lenchen11 

mach dir keine Sorgen du bekommst die Zahlung zurückerstattet. Und ja es kann hin und wieder vorkommen das trotz eines Widerrufs die erste Rechnung noch eingezogen wird das liegt am Abrechnungszeitraum. 

Liebe Grüße🎄

Aber ihr wollt mir grad nicht erzählen das ich am 28.11,2023 widerrufen hab und die die Rechnung da schon fertig war ? 

Nein, will ich nicht erzählen. Aber zum Zeitpunkt, wo dir gesagt wurde, dass du eine Erstattung bekommst. 

Es kann sogar sein, dass o2 weniger abbucht. Quasi das Guthaben dennoch verrechnet. 

Danke wurde normal abgebucht nicht weniger.

 Dann sind wir mal gespannt wie lange die Rückzahlung dann dauert da nach 3 Wochen ja immer noch alles aktiv ist also weiter warten 

danke 

Hey @Lenchen11,

tut mir Leid, dass der Rechnungslauf anscheinend schon durch war. Das kann leider passieren, da die Anweisungen ja auch erstmal bearbeitet werden müssen. Falls es noch Probleme gibt oder du Fragen hast, meld dich gerne wieder. 

Viele Grüße,
Flo

Hallo Flo 

ja hätte da noch 1-2 Fragen 🙋‍♀️ 

wieso bekommt Mann seit über einer Woche keine antworten mehr auf seine email?

und wieso braucht ein Widerruf zum deaktivieren mehr als 3 Wochen ? 
 

eigentlich wollte ich ja noch als Kunde bleiben aber momentan seh ich mich eher bei einem anderen Anbieter echt schade 

Das beantworte ich mal:

wieso bekommt Mann seit über einer Woche keine antworten mehr auf seine email?

und wieso braucht ein Widerruf zum deaktivieren mehr als 3 Wochen ? 

o2 hat fürchterlich zu tun. Gerade vor Weihnachten wird viel bestellt und gefühlt doppelt so viel widerrufen.

Ich mag das Widerrufsrecht, aber eigentlich nur dafür, wo es mal eingeführt wurde. Derzeit sind viele Kunden (nicht du, dein Fall ist klassisch für den Widerruf) unterwegs, die erstmal aus Vorsicht bestellen und dann alles zurück abwickeln.

Wenn du willst, dass o2 da schneller wird, musst du innerlich mit höheren Entgelten rechnen.