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Warum O2
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Rechnung

  • July 29, 2023
  • 7 Antworten
  • 63 Aufrufe
A
Besucher:in

ich habe 2 Verträge bei o2 einen habe ich vor 2 Monate gekündigt und diese Nr. ist deaktiviert taucht aber in der Rechnung immer noch auf und wird auch abgebucht.

hat jemand einen Rat ?

Lösung von Vilureef

Hallo @akita1958,

dann ist der Kündigungstag der 07.07.2023. Dein Abrechnungszeitraum ist vom 05.-04. des Folgemonats. In deiner nächsten Rechnung ~ 10.08. wird der Vertrag abschließend anteilig für 3 Tage berechnet.

LG

    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 29, 2023

    Hallo @akita1958,

    wann war das genaue Kündigungsdatum? Rechnungen werden rückwirkend erstellt und es könnte eine anteilige Abrechnung sein.

    LG

    -
    o2_Sven
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    Besucher:in
    • akita1958
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 29, 2023

    laut Rechnung war Künfigungseingang der 7.6

    Kpndigungsfrist ist ein Monat.

    Auf der Rechnung vom 10.7. wurde der Betrag noch abgebucht

    A
    Besucher:in
    • akita1958
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 29, 2023

    hier zu sehen

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • July 30, 2023

    Hallo @akita1958,

    dann ist der Kündigungstag der 07.07.2023. Dein Abrechnungszeitraum ist vom 05.-04. des Folgemonats. In deiner nächsten Rechnung ~ 10.08. wird der Vertrag abschließend anteilig für 3 Tage berechnet.

    LG

    -
    o2_Sven
    A
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • July 30, 2023

    Hallo @akita1958 ,

    schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.

    Vilureef hat es hier schon sehr gut erklärt, auf Grund des Kündigungsdatums und der Tatsache das die Rechnungen rückwirkend erstellt werden, findest sich der Vertrag noch bei dir auf der Rechnung.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    Vilureef
    A
    A
    Besucher:in
    • akita1958
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 30, 2023

    hey danke euch...Top !!

    Vilureef
    o2_Sven
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • July 30, 2023

    Hallo @akita1958 ,

    dafür sind wir hier. Wenn noch etwas sein sollte, dann melde dich gerne wieder hier bei uns.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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