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Warum O2 Service
Gelöst

Rechnung


ich habe 2 Verträge bei o2 einen habe ich vor 2 Monate gekündigt und diese Nr. ist deaktiviert taucht aber in der Rechnung immer noch auf und wird auch abgebucht.

hat jemand einen Rat ?

Lösung von Vilureef

Hallo @akita1958,

dann ist der Kündigungstag der 07.07.2023. Dein Abrechnungszeitraum ist vom 05.-04. des Folgemonats. In deiner nächsten Rechnung ~ 10.08. wird der Vertrag abschließend anteilig für 3 Tage berechnet.

LG

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7 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 29. Juli 2023

Hallo @akita1958,

wann war das genaue Kündigungsdatum? Rechnungen werden rückwirkend erstellt und es könnte eine anteilige Abrechnung sein.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 29. Juli 2023

laut Rechnung war Künfigungseingang der 7.6

Kpndigungsfrist ist ein Monat.

Auf der Rechnung vom 10.7. wurde der Betrag noch abgebucht


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 29. Juli 2023

hier zu sehen


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 30. Juli 2023

Hallo @akita1958,

dann ist der Kündigungstag der 07.07.2023. Dein Abrechnungszeitraum ist vom 05.-04. des Folgemonats. In deiner nächsten Rechnung ~ 10.08. wird der Vertrag abschließend anteilig für 3 Tage berechnet.

LG


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 30. Juli 2023

Hallo @akita1958 ,

schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.

Vilureef hat es hier schon sehr gut erklärt, auf Grund des Kündigungsdatums und der Tatsache das die Rechnungen rückwirkend erstellt werden, findest sich der Vertrag noch bei dir auf der Rechnung.

 

Schöne Grüße, Sven


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 30. Juli 2023

hey danke euch...Top !!


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 30. Juli 2023

Hallo @akita1958 ,

dafür sind wir hier. Wenn noch etwas sein sollte, dann melde dich gerne wieder hier bei uns.

 

Schöne Grüße, Sven