Diesen Monat würde mir ein einmaliger Anschlusspreis nach 9 Monaten Vertragslaufzeit in Höhe von 33,60 abgebucht. Bei mir jedoch steht Anschlusspreisbefreiung und schon gar nicht von einem Anschlusspreis nach 9 Monaten. Ist hier ein Fehler aufgetreten?
Lösung von bielo
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Diesen Monat würde mir ein einmaliger Anschlusspreis nach 9 Monaten Vertragslaufzeit in Höhe von 33,60 abgebucht. Bei mir jedoch steht Anschlusspreisbefreiung und schon gar nicht von einem Anschlusspreis nach 9 Monaten. Ist hier ein Fehler aufgetreten?
Vermutlich. Zumindest ist dieser Fehler mal wieder aktuell unterwegs. Ein Moderator wird sich das die Tage ansehen und ggf eine Gutschrift erstellen.
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich habe gerne nachgesehen und in der Tat ist die Berechnung nicht korrekt, bitte entschuldige.
Eine Gutschrift habe ich soeben erstellt, das Guthaben wird automatisch mit der kommenden Rechnung verrechnet.
Viele Grüße
Antje
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