Hallo,
Ich hätte mal eine Frage und zwar ob die Firma, Inkasso Real Solution für telefonica arbeitet?
Habe ein Brief von dene bekommen, dass ich Geld offen hätte und das jetzt zahlen soll.
Das kann eigentlich garnicht sein und habe auch davor keine Mahnungen von o2 bekommen.
Würde mich auf eine Antwort freuen.
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Ich schreibe dir eine private Nachricht zu deinem Anliegen.
Gruß, Solveig
Vielen Dank
Hallo
ich wünsche dir ein frohes Weihnachtsfest und bleib gesund.
Hoffentlich kannst du alles soweit klären.
Gruß, Solveig
I got the same problem,they even block my bank account,I can’t even use my money. I need help
Pay the open amount. O2 can’t help you, the have handover to the Inkasso.
they even block my bank account,I can’t even use my money. I need help
If it has gone that far then you must have ignored several letters as it has already gone to court and the debt collection agency has obtained an enforcement title. If you pay what is owing then you will regain full access to your account. Otherwise the amount determined by the court will be taken from the account each month until the debt is paid in full. Depending on the total amount that could take several months.
Nobody here can help you with this.
Hello
welcome to our o2 Community 
I am sorry.
Once the claim has been handed over to the debt collection agency, they are your point of contact.
Then there's nothing more we can do for you here.
Kind regards,
Solveig
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