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Warum O2 Service
Gelöst

Ratenkauf 36monate und Vertragsverlängerung nach 24 Monaten ?


Hallo wir sind noch keine Kunden haben aber eine Frage Wie verhält sich das mit dem Ratenkauf auf 3 Jahre mit der Vertragsverlängerung nach 2 Jahre da man sich in der Regel zur Vertragsverlängerung meisten auch ein neues Smartphone mit aussucht bzw nach 3 Jahren Ratenkauf man kein vergünstigten Ratenkauf bekommt wegen den bereits verlängerten Vertrag oder wie würde das funktionieren

 

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Maria

Hallo @Alena931 ,

Willkommen in der Community. 
Das ist eine sehr gute Frage, die du da gestellt hast. 

Bei uns ist es so, dass beide Verträge separat laufen und wir bei einer Bestellung, die zeitgleich Handy und Vertrag
beinhaltet einen Rabatt auf die Grundgebühr geben. Die monatlichen Kosten für das Handy sind also immer fix.

Nach 2 Jahren kannst du deinen Mobilfunkvertrag gerne mit neuen Rabatten verlängern.
Oder du nimmst wieder ein neues Handy dazu und erhältst dann einen Rabatt auf die Grundgebühr. 
Der bisherige my Handy Vertrag bleibt davon unberührt und läuft normal weiter.

Liebe Grüße Maria

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4 Antworten

schluej
Superstar
  • 15701 Antworten
  • 24. Januar 2023

Moin,

das sind 2 getrennte Verträge. Also Mobilfunk und Handy auf Raten.

Wie Du nach 2 Jahren den neuen Mobilfunk Vertrag verhandelst ist dann dein „Problem“.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • Lösung
  • 25. Januar 2023

Hallo @Alena931 ,

Willkommen in der Community. 
Das ist eine sehr gute Frage, die du da gestellt hast. 

Bei uns ist es so, dass beide Verträge separat laufen und wir bei einer Bestellung, die zeitgleich Handy und Vertrag
beinhaltet einen Rabatt auf die Grundgebühr geben. Die monatlichen Kosten für das Handy sind also immer fix.

Nach 2 Jahren kannst du deinen Mobilfunkvertrag gerne mit neuen Rabatten verlängern.
Oder du nimmst wieder ein neues Handy dazu und erhältst dann einen Rabatt auf die Grundgebühr. 
Der bisherige my Handy Vertrag bleibt davon unberührt und läuft normal weiter.

Liebe Grüße Maria


Bollermann
Star
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  • 27277 Antworten
  • 25. Januar 2023

@Alena931 

 

Bei 36 Monaten Raten-Laufzeit bleibt auch der Rabatt auf den Tarif über 36 Monate bestehen. 

Auf Hardware selbst, gibt's keinen Rabatt. 

 

Beispiel: 

 

 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 26. Januar 2023

Danke @Bollermann für den Hinweis, 
das hatte ich gestern tatsächlich vergessen zu erwähnen. 😊

Liebe Grüße Maria


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