Hallo.
Ich habe einen Handy und Mobilfunk Vertrag über Corporate Benefits abgeschlossen. Mir sollten ein Mitarbeiter Vorteil von 7,50 Euro und ein Hardwarevorteil von 16 Euro gewährt werden. Nun sind es plötzlich nur noch 18 Euro Rabatt!
Ich bestehe auf den gesamten Rabatt und einer monatlich Gesamtrechnung von den mir zugesagten 37,49 Euro!
Bitte um Korrektur!!!
Wende dich an den Ansprechpartner bei deinem Arbeitgeber.
Hallo
zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)
gern habe ich mir dein Anliegen einmal näher angeschaut. Du solltest dazu von uns am 25.10.2019 eine Benachrichtigung erhalten haben.
Der Vertrag mit den 24x16 Euro Hardwarerabett und den 24x7,50 Euro Mitarbeitervorteil, den du am 11.09.2019 abgeschlossen hast, wird erst am 28.10.2019 (also heute) aktiviert, da es eine Rufnummermitnahme gegeben hat.
Außerdem hast du am 18.10.2019 einen Partnervertrag telefonisch abgeschlossen. Hier erhältst du einen Hardwarerabatt von 24x18 Euro und einen Kombivorteil von 5 Euro monatlich (wird immer etwas verspätet eingebucht, da er überprüft wird). Dies wurde dir am 23.10.2019 per Email bestätigt.
Allerdings frage ich mich gerade wo die zweite Hardwarebestellung zu dem Hardwarerabatt des Partnervertrages geblieben ist. Wurde keine Hardware am selben Tag, wie der Mobilfunktarif bestellt, wird dieser Rabatt wieder aberkannt werden.
Hast du auch zum Partnertarif ein Handy bestellt?
Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
ich habe bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, konnte dein Anliegen inzwischen geklärt werden?
Viele Grüße,
Andrea
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