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Rabatt wird nicht angezeigt nach Vertragsverlängerung

  • 22 November 2019
  • 8 Antworten
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Guten Abend,

Habe heute meinen Vertrag verlängert durch ein Angebot was mir angeboten wurde: Iphone 11 pro mtl 58,49€ mit dem alten Tarif Free M (2017) mit 15 GB. In der O2-App steht die Verlängerung schon drinne, jedoch wurde der Rabatt noch nicht hinzugefügt, es steht immer noch der alte Rabatt von 15 € auf die Grundgebühr, der aber zum Februar 2020 abläuft. Wann wird der aktuelle Rabatt hinzugefügt, oder ist ein Fehler im System aufgetreten? Sollte ich die Hotline mal anrufen oder warten? Hab ja noch die 14 Tage zum widerrufen, sonst würde ich diese im Fall nutzen.

Mit freundlichen Grüßen 

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Lösung von Anonymous 22 November 2019, 05:42

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8 Antworten

A

Bei o2 läuft das so: erst wird der Vertrag (nur) verlängert, dann (meist über Nacht) erfolgt alles Weitere, also der Tarifwechsel und die Einpflege von Rabatten. Man bekommt darüber eine Mail und kann das dann auch online in Mein o2 oder in der App sehen.

Sollte das bei Dir anders sein, melde Dich einfach noch einmal hier.

 

A

Der o2 Free M (2017) hat 15 GB? Gab es nicht einmal einen o2 Free M (2017) Plus mit 50% mehr Datenvolumen zu dem Junge Leute Vorteil?

Du solltest nach der Umstellung die EMail(s) von o2 genau prüfen.

M
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Bei o2 läuft das so: erst wird der Vertrag (nur) verlängert, dann (meist über Nacht) erfolgt alles Weitere, also der Tarifwechsel und die Einpflege von Rabatten. Man bekommt darüber eine Mail und kann das dann auch online in Mein o2 oder in der App sehen.

Sollte das bei Dir anders sein, melde Dich einfach noch einmal hier.

 

Hattest Recht heute kam die Mail an mit den Vergünstigungen. Danke:)

MfG 

M
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Der o2 Free M (2017) hat 15 GB? Gab es nicht einmal einen o2 Free M (2017) Plus mit 50% mehr Datenvolumen zu dem Junge Leute Vorteil?

Du solltest nach der Umstellung die EMail(s) von o2 genau prüfen.

Davon weiß ich leider nichts. Tut mir leid

MfG 

o2_Michi

Der o2 Free M (2017) hat 15 GB? Gab es nicht einmal einen o2 Free M (2017) Plus mit 50% mehr Datenvolumen zu dem Junge Leute Vorteil?

Du solltest nach der Umstellung die EMail(s) von o2 genau prüfen.

 

Ja, diese Tarifkombi gab es mal. :relaxed:

 

Bei o2 läuft das so: erst wird der Vertrag (nur) verlängert, dann (meist über Nacht) erfolgt alles Weitere, also der Tarifwechsel und die Einpflege von Rabatten. Man bekommt darüber eine Mail und kann das dann auch online in Mein o2 oder in der App sehen.

Sollte das bei Dir anders sein, melde Dich einfach noch einmal hier.

 

Hattest Recht heute kam die Mail an mit den Vergünstigungen. Danke:)

MfG 

 

Hi @MK62 ,

 

sieht gut aus - habe auch eben nochmal reingeschaut. Weiterhin viel Spaß mit deinem Tarif und bei o2. :blush:

 

Gruß,

Michi

M
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Der o2 Free M (2017) hat 15 GB? Gab es nicht einmal einen o2 Free M (2017) Plus mit 50% mehr Datenvolumen zu dem Junge Leute Vorteil?

Du solltest nach der Umstellung die EMail(s) von o2 genau prüfen.

 

Ja, diese Tarifkombi gab es mal. :relaxed:

 

Bei o2 läuft das so: erst wird der Vertrag (nur) verlängert, dann (meist über Nacht) erfolgt alles Weitere, also der Tarifwechsel und die Einpflege von Rabatten. Man bekommt darüber eine Mail und kann das dann auch online in Mein o2 oder in der App sehen.

Sollte das bei Dir anders sein, melde Dich einfach noch einmal hier.

 

Hattest Recht heute kam die Mail an mit den Vergünstigungen. Danke:)

MfG 

 

Hi @MK62 ,

 

sieht gut aus - habe auch eben nochmal reingeschaut. Weiterhin viel Spaß mit deinem Tarif und bei o2. :blush:

 

Gruß,

Michi

Danke, werd ich haben :)

mfg

 

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https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-rabatt-wird-nicht-angezeigt-522121

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