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Warum O2
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Gelöst

Rabatt verlängert sich automatisch

  • November 20, 2022
  • 10 Antworten
  • 251 Aufrufe
michmue
Einsteiger:in

Habe diesen Brief vor Monaten erhalten,und am 19.11.2022 lief jetzt mein Vertrag aus,welcher sich automatisch um einen Monat verlängert hat. ich habe keine Bestätigungs SMS bekommen,und laut mein o2 zahle ich jetzt den vollen Preis welcher mir absolut zu hoch ist. Ich wäre natürlich interessiert an einer automatischen Rabattverlängerung ohne eine Vertragsverlängerung.Wenn das nicht möglich sein sollte steht mir natürlich frei meinen Vertrag aktiv zu verlängern oder zu kündigen. Vieleicht kann mir ja jemand sagen wie ich wieder zu meinem Rabatt komme.Vieleicht habe ich den Brief ja auch mißverstanden.Für eine Antwort wäre ich seh dankbar.

Lösung von michmue

Der Treuerabatt ist heute bei mein O2 vermerkt. Danke schön für die schnelle Hilfe.

    10 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 20, 2022

    Hallo,

    magst mal einen Screenshot von Preise & Rabatte in „Mein O₂“ hier reinstellen?

    LG

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    Warte bitte mit Geduld hier, das lässt sich klären. 

     

    Viel Glück 🍀

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      michmue
      Einsteiger:in
      • michmue
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • November 20, 2022

      Edit Vilureef: Rufnummern aus Screenshot entfernt! 20.11.22/19:55

        o2_Sven
        • o2_SvenModerator
        • Moderator
        • November 20, 2022

        Hallo @michmue ,

        ich habe einmal bei deinem Vertrag reingeschaut. Die Buchung für den Treuerabatt ist bereits hinterlegt und läuft zu morgen durchs System. Du solltest dazu dann auch eine Info erhalten. Melde dich dann bitte morgen nochmal, ob es mit der Buchung geklappt hat oder nicht.

         

        Schöne Grüße, Sven

        Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • November 20, 2022

        Hallo,

        kann sein, dass der Rabatt ab morgen auftaucht. Wie geschrieben, warte auf die Moderation.

        LG

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • November 20, 2022

        Hallo,

        ach siehste, @o2_Sven hat das schon bestätigt.😉

        LG

        michmue
        Einsteiger:in
        • michmue
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • November 20, 2022

        Na das hört sich ja schon mal gut an 

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • November 20, 2022

        Hallo,

        berichte bitte morgen.

        LG

        michmue
        Einsteiger:in
        • michmue
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Lösung
        • November 21, 2022

        Der Treuerabatt ist heute bei mein O2 vermerkt. Danke schön für die schnelle Hilfe.

          o2_Micha
          Forum|alt.badge.img+35
          • o2_MichaTeam
          • Team
          • November 21, 2022

          Danke @michmue für deine Rückmeldung.
          Freut mich sehr dass alles geklappt hat.
          Kennst du bereits unser digitales Wohnzimmer? Vielleicht möchtest du ja mal mit Quizzen im mittlerweile legendären Filmquizz. 

          LG
          Michael

          #bleibgesund
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