Rabatt Kombi - Gibt es nicht für Bestandskunden Rabatt?

Müssen wir da selber aktiv werden?

Ja. Aktiv passend verlängern. Bekommst du schon auf einen Vertrag Kombivorteil?

Hi ​@krasawaza,

wie Bumer schon schrieb, ist es notwendig, dass du dann aktiv wirst. Eine automatische Anpassung findet nicht statt. Im Zuge einer Vertragsverlängerung kann man sich das dann aber einmal genauer anschauen. 🙂 Hat man da schon für dich nachschauen können?

VG
Dennis

Hey ​@krasawaza,

können wir dich hier noch unterstützen oder passt so alles? 😄

​@o2_Lea leider garnix gut :_:

Wir haben es angefragt und irgendwie wurde alles vermasselt, die haben Kabel zu DSL dabei geändert, obwohl wir extra Kabel gesagt haben, dann wurde Techniker gebucht und alles, wir haben storniert und 2 Anrufe und nix ist passiert, Dritter Anruf hat uns dann gebracht, dass DSL wieder zu Kabel geändert wurde, aber zu teuren Preisen und joa, dann SMS bekommen: Techniker kommt morgen, wieder angerufen und dann hieß es “Können wir auch nix machen”… Naja stand schlussendlich ein armer Techniker vor der Tür. End vom Lied: Totales Chaos, Mehraufwand und teurer Vertrag D:

Oh no ​@krasawaza… das hört sich wirklich chaotisch an. Welchen Vertrag wolltet ihr denn eigentlich haben und warum ist der jetzt teurer? 

Euer Internet funktioniert aber aktuell? 

Der Kabel (aber nur 1 Euro), allerdings wollten wir einfach den Kombivorteil aktivieren, um statt den 41 Euro die 29,99 Euro zu haben für die 100 Mbits :) Wir haben aktuell 3 Verträge (2x mobil, 1x Kabel) bei euch

Alles klar, ich denke auch, dass du den Kombivorteil noch bekommen müsstest. Ich hake da mal für dich nach und melde mich dann hier wieder bei dir. ​@krasawaza 

Danke :) ​@o2_Lea 

Hey ​@krasawaza,

ich konnte erreichen, dass dir nun ein Kombivorteil in Höhe von 5 EUR eingerichtet wird. Laut dem Feedback, das ich erhalten habe, ist bei deinem Tarif leider kein höherer Vorteil möglich. Den fehlenden Kombivorteil für den einen Monat, in dem er nicht berücksichtigt wurde, schreibe ich dir gut. 😊

Ich hoffe, du hattest schöne Ostern und dir geht’s gut ​@krasawaza. Wenn weitere Fragen auftauchen oder du Unterstützung benötigst, melde dich gerne jederzeit wieder bei uns in der Community. 😊