Rabatt gelöscht

Forum|Forum|5 years ago
October 1, 2020
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therbert
Besucher:in

Auf einen Kombivertrag habe ich 2x 5 Euro Rabatt erhalten.

24 Monate sind noch nicht um. Der Hauptvertrag wurde nicht verändert.

Warum also entfällt der Rabatt?

Lösung von o2_Giulia

Hallo @therbert,

wie ich sehe, konnte dein Anliegen zwischenzeitlich geklärt werden. Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

stefanniehaus
Legende
Forum|Forum|5 years ago
October 2, 2020

Ein Kombivorteil ist EIN Rabatt.

Woher stammt der zweite?

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therbert
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Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
October 2, 2020

Ein Sonderabatt plus Kombivorteil auf 24 Monate Laufzeit.

Davon sind 20 Monate vorbei. Der Hauptvertrag ist unverändert.

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stefanniehaus
Legende
Forum|Forum|5 years ago
October 2, 2020

Und welche Bedingungen gelten für den Sonderrabatt? Steht in den vorherigen Rechnungen hinter dem Sonderrabatt eine Gültigkeit?

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therbert
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Forum|Forum|5 years ago
October 2, 2020

Ja, bis 22.12.2020.

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o2_Andrea
Team
Forum|Forum|5 years ago
October 7, 2020

Hallo @therbert ,

ein herzliches Willkommen in der Community. :cherry_blossom:

Wann wurde denn der Kombivorteil für welche deiner Rufnummern deaktiviert?

Viele Grüße,

Andrea

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therbert
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
October 7, 2020

Hauptvertrag 017xxxxxx21 im April 2019 verlängert um 2 Jahre. Kombivorteil und Rabatt auf 017xxxxxxx44 am 16.08.2020 gelöscht. Vertrag läuft bis 22.12.2020.