Auf einen Kombivertrag habe ich 2x 5 Euro Rabatt erhalten.
24 Monate sind noch nicht um. Der Hauptvertrag wurde nicht verändert.
Warum also entfällt der Rabatt?
Lösung von o2_Giulia
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Benutzerebene 7
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2 October 2020
Ein Kombivorteil ist EIN Rabatt.
Woher stammt der zweite?
Ein Sonderabatt plus Kombivorteil auf 24 Monate Laufzeit.
Davon sind 20 Monate vorbei. Der Hauptvertrag ist unverändert.
Benutzerebene 7
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2 October 2020
Und welche Bedingungen gelten für den Sonderrabatt? Steht in den vorherigen Rechnungen hinter dem Sonderrabatt eine Gültigkeit?
Ja, bis 22.12.2020.
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7 October 2020
Hallo
ein herzliches Willkommen in der Community. 
Wann wurde denn der Kombivorteil für welche deiner Rufnummern deaktiviert?
Viele Grüße,
Andrea
Hauptvertrag 017xxxxxx21 im April 2019 verlängert um 2 Jahre. Kombivorteil und Rabatt auf 017xxxxxxx44 am 16.08.2020 gelöscht. Vertrag läuft bis 22.12.2020.
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15 October 2020
- Lösung
Hallo
wie ich sehe, konnte dein Anliegen zwischenzeitlich geklärt werden. Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.
Viele Grüße
Giulia
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