Gelöst

Rabatt auf die Hardware

Forum|Forum|5 years ago
May 20, 2020
6 Antworten
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vitaljok
Besucher:in

Hallo Zusammen,
am 19.04.2020 habe ich online den O2 HomeSpot Tarif inklusive O2 my Data Spot Unlimited abgeschlossen. Ich bekam einige verschiedene Rabatte, mitunter einen 5€ Rabatt auf die Hardware, dieser wurde allerdings bei der ersten Rechnung nicht berücksichtig. Die Frage ist weshalb? MfG

Lösung von o2_Antje

Hallo @vitaljok,

schön, dass du dich hier meldest.
Mobilfunkvertrag und Hardware werden bei uns immer getrennt voneinander abgerechnet.
Die Anzahlung für den Homespot beträgt 25 EUR und die monatliche Rate liegt bei 5 EUR.
Bei den 30 EUR handelt es sich daher um die einmalige Anzahlung + die erste Rate, welche in einer Summe abgebucht worden sind.
Im Gegenzug ist auf dem Datenvertrag ein zusätzlicher Rabatt von 24 x 5 EUR für die Hardware eingerichtet.
Für den Datenvertrag zahlst du nach Abzug aller aktuell gebuchten Rabatte 14,99 EUR im Monat und für den Homespot zusätzlich separat 5 EUR im Monat.
Sind die Abbuchungen jetzt für dich besser nachvollziehbar?

Gruß
Antje

+46

Bollermann
Forum|Forum|5 years ago
May 20, 2020

Wieviel zahlst du denn für den Tarif? Hast du Seite 2 berücksichtigt?

be kind 🙂 or be quiet🤫

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vitaljok
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
May 20, 2020

Von meinem Konto wurde 30€ abgebucht, 5€ zu viel.

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vitaljok
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
May 20, 2020

Es soll kein Ratenplan sein, ich habe einen Rabatt

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o2_Antje
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
May 27, 2020

Hallo @vitaljok,

schön, dass du dich hier meldest.
Mobilfunkvertrag und Hardware werden bei uns immer getrennt voneinander abgerechnet.
Die Anzahlung für den Homespot beträgt 25 EUR und die monatliche Rate liegt bei 5 EUR.
Bei den 30 EUR handelt es sich daher um die einmalige Anzahlung + die erste Rate, welche in einer Summe abgebucht worden sind.
Im Gegenzug ist auf dem Datenvertrag ein zusätzlicher Rabatt von 24 x 5 EUR für die Hardware eingerichtet.
Für den Datenvertrag zahlst du nach Abzug aller aktuell gebuchten Rabatte 14,99 EUR im Monat und für den Homespot zusätzlich separat 5 EUR im Monat.
Sind die Abbuchungen jetzt für dich besser nachvollziehbar?

Gruß
Antje

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