Hallo, ich habe seit 2014 insgesamt 5 Verträge für meine Familie. Weil es beim Wechsel von eplus zu O2 keinen vergleichbaren Tarif gab, wie den, den ich mit meinen 5 Verträgen hatte, wurde mir ein Rabatt für alle Verträge eingeräumt. Diesen Rabatt habe ich nun daher seit 2014. Wegen anderer Probleme waren wir nun in einem O2-Shop. Hier sagte man uns, dass dieser Tarif und der Rabatt nun im Dezember ablaufen würden. Kann das sein? Es handelt sich ja nicht um einen zeitlich begrenzten Rabatt, sondern um einen Rabatt, weil es keinen vergleichbaren Tarif damals gab (Stichwort Rabatt Anrufumleitungen). Wenn ich nun die Verträge weiterlaufen lassen möchte, kann ich davon ausgehen, dass der Rabatt weiterhin gewährt wird? Ich würde alle 5 Verträge sehr gerne so verlängern, wie sie jetzt sind, wenn das möglich ist. Vielen Dank für eine Antwort. Viele Grüße, André
Lösung von o2_Kurt
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