PUK verloren

Hallo ihr Lieben,

mein Vater (78 J.) hat 3 Mal die PIN falsch eingegeben und findet seine Unterlagen mit der PUK nicht.

Er hat aber auch bislang keinen MeinO2-Account, den ich ihm nun aber auch nicht einrichten kann, weil die SMS mit dem Kennwort ihm auf das gesperrte Handy geschickt wird.

die Hotline meist mich immer aus der Leitung, die Läden sind im Lockdown - wie komme ich an die PUK?

Frohes Neues, Gruß 

Marion