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ps5 storno?

  • December 21, 2020
  • 9 Antworten
  • 373 Aufrufe
M
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Hallo, ich habe am 13.12.2020 einen Vertrag mit der PS5 abgeschlossen. Im Abschuss kam dann ein Alternativ Angebot, wo ich eine Anzahlung leisten soll. Das habe ich auch gemacht, dann lief auch alles soweit. Der Status war auf Vorbestellung, dann Bearbeitung & jetzt auf einmal ist er auf storniert.

Ich bin etwas irritiert.

Ist das jemand auch passiert & wie hat er es gelöst? 
Muss ich den Mobilfunkvertrag jetzt separat widerrufen?
 

Würde mich über antworten freuen 😊

9 Antworten

A
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  • Adi2001
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  • December 21, 2020

Hallo, ich habe am 13.12.2020 einen Vertrag mit der PS5 abgeschlossen. Im Abschuss kam dann ein Alternativ Angebot, wo ich eine Anzahlung leisten soll. Das habe ich auch gemacht, dann lief auch alles soweit. Der Status war auf Vorbestellung, dann Bearbeitung & jetzt auf einmal ist er auf storniert.

Ich bin etwas irritiert.

Ist das jemand auch passiert & wie hat er es gelöst? 
Muss ich den Mobilfunkvertrag jetzt separat widerrufen?
 

Würde mich über antworten freuen 😊

Was meinst du mit alternativ Angebot? Nachdem du die 1€ Anzahlung gemacht hast?

M
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  • Markvuvu
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  • December 21, 2020

Musste 71€ Zuzahlung leisten. 

A
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  • Adi2001
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  • December 21, 2020

Musste 71€ Zuzahlung leisten. 

Was ist noch dabei gewesen das du soviel zahlen musstest 

M
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  • Markvuvu
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  • December 21, 2020

Der Vertrag & die PS5, das war’s. 

A
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  • Adi2001
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  • December 21, 2020

Der Vertrag & die PS5, das war’s. 

Komisch ich musst nur 1€ für die Ps5 und 4,85€ Versandkosten bezahlen, wie die anderen auch. Aber ruf dort mal an normalerweise kannst du den Vertrag wiederrufen 

M
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  • Markvuvu
  • Autor
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  • December 21, 2020

Hab zwei mal heute angerufen & keiner konnte mir leider sagen, warum die Bestellung storniert wurde & ob ich den Vertrag separat widerrufen muss:-/

M
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  • Markvuvu
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  • December 21, 2020

Hatte mich echt auf die PlayStation gefreut. 

A
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  • Adi2001
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  • December 21, 2020

Hatte mich echt auf die PlayStation gefreut. 

Ist verständlich, aber die Ps5 gehört ja zum Vertrag also müsste das möglich sein

o2_Kurt
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  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • December 30, 2020

Hallo @Markvuvu ,

 

leide rhaben wir noch keine Daten von dir.

Konntest du bei dem telefonischen Kontakt auch die Rückzahlung deines Betrages beantragen?

 

Viele Grüße,
Kurt

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