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Warum O2 Service
Frage

Prüfung durch Netzwerkprovider und Rufnummernmitnahme

N
Neuling

Guten Abend,

Ich habe gestern abend einen O2-Tarif bei Media Markt (online) abgeschlossen mit einem neuen Handy dazu. Nur steht da jetzt seit gestern Abend schon “Prüfung durch Netzbetreiber”, sowie “Rufnummernmitnahme” (von WinSIM) etc.. Leider kann das Handy nicht versandt werden, wenn dies nicht abgeschlossen ist. Leider ist bei meinem alten Handy der Akku aufgebläht und ist somit eig. nicht mehr gefahrenfrei nutzbar, daher würde ich mich freuen, wenn es schnell versandt werden würde.

Weiß jemand wie lange diese Prüfung normalerweise dauert oder wieso es hier so lange dauert?

LG & danke schonmal!

6 Antworten

Bollermann
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  • BollermannStar
  • 27261 Antworten
  • 21. Juli 2020

Da du den Vertrag bei Media Markt abgeschlossen hast, bekommst du das Handy direkt von dort. 

 

Hast du denn bei winsim ein opt in für die Portierung gesetzt? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Antje
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  • o2_Antje
    o2_Antje
N
Neuling
  • Ntzer0701
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 21. Juli 2020

Danke für deine Antwort. Ja habe das bei WinSim freigeschaltet. 

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • 41789 Antworten
  • 25. Juli 2020

Hallo @Ntzer0701,

 

herzlich willkommen :bouquet:
Wie ist der aktuelle Stand?
Ist das Handy bereits versendet worden?

 

Wie funktioniert die Community eigentlich? 
Eine Frage die du dir als neues Mitglied bestimmt schon gestellt hast. 
Im Willkommen Bereich findest du alle Informationen rund um unsere Community. 

 

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
N
Neuling
  • Ntzer0701
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 25. Juli 2020
o2_Antje schrieb:

Hallo @Ntzer0701,

 

herzlich willkommen :bouquet:
Wie ist der aktuelle Stand?
Ist das Handy bereits versendet worden?

 

Wie funktioniert die Community eigentlich? 
Eine Frage die du dir als neues Mitglied bestimmt schon gestellt hast. 
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Gruß
Antje

Nein leider noch nicht versendet. 

Status war zwischenzeitlich bei "in der Logistik " wurde dann aber zurückgezogen. Daher noch nicht versendet oder verpackt leider.

 

Denner
Legende
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  • Denner
  • Legende
  • 22405 Antworten
  • 25. Juli 2020

Ein Akku kann man tauschen.

 

 

42! 07.99
o2_Kurt
  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • 18692 Antworten
  • 30. Juli 2020

Hallo @Ntzer0701 ,

 

du hast aber auch alle Dokumente eingereicht?

Normalerweise geht eine solche Prüfung recht schnell. Bei anderen Händlern liegt dazwischen manchmal aber schon ein wenig Zeit.

Sollte noch nichts angekommen sein, melde dich vorsichtshalber dort nochmal um zu fragen ob noch etwas fehlt.

 

Viele Grüße,

Kurt

Signatur :)

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