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Warum O2 Service
Frage

Probleme Online Login


Hallo Liebes o2 Community Team,

ich habe nun seit 3 Tagen das Problem das ich mich sowohl in der App, als auch im Browser zwar einloggen kann, aber überall nur “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.” steht. Wie kann ich das ganze beheben? 

 

Vielen Dank

 

Schöne Grüße 😀

6 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 13. April 2023

Hallo @Mike1207,

Mike1207 schrieb:

Wie kann ich das ganze beheben? 

Entweder deinen Mobilfunk hier registrieren und mit diesen Logindaten anmelden oder wenn du das schon getan hast, die Rufnummer zur Anmeldung nutzen. Deine Fehlermeldung deutet auf einen Interessenten Login hin.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 13. April 2023

Hallo @Vilureef 

 

mein Mobilfunk ist schon fast 2 Jahre aktiv und registriert oder gab es da kürzlich eine Änderung von der ich evtl nichts mitbekommen habe? Ich logge mich sowohl in der App als auch im Browser mit meiner Rufnummer an.

Was darf ich unter “Interessenten Login” verstehen? Ich habe ja wie erwähnt einen Mobilfunkvertrag seit fast 2 Jahren und es hat ja auch sonst immer funktioniert.

 

LG


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 13. April 2023

Hallo @Mike1207,

dann ist dein Kundenlogin defekt, da hilft nur ein Fehlerticket über die Kundenbetreuung für die Technik.

LG 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36457 Antworten
  • 17. April 2023

Hallo @Mike1207 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Zum Datenabgleich wechsle ich mit dir kurz in die privaten Nachrichten unter @o2_Support 

Ich schreibe dir von dort aus. 

Gruß, Solveig 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36457 Antworten
  • 18. April 2023

Hallo @Mike1207 ,

danke für die Daten per privater Nachricht. 🌻

Ich habe dir geantwortet. 

Gruß, Solveig 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36457 Antworten
  • 21. April 2023

Hallo @Mike1207 ,

schade, dass ich dir nicht weiter helfen kann. 🏵

Schau dich gerne weiter hier in unserer Community um. 

Wenn du noch Tipps fürs Wochenende benötigst, dann schau doch mal hier vorbei 

Gruß, Solveig 


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