Probleme beim Einlösen vom gratis ChatGPT für 6Monate

Hi O2_Gerrit, danke für die Aufklärung - finde das ein sehr bedenkliches und unlauteres Vorgehen. Ich würde das gerne weiter eskalieren und um eine Reduktion meiner Vertragskosten bitten, nachdem diesem Vertragsbestandteil nicht hinreichend nachgekommen wird. Danke für die PNs

Hallo, ich habe das Problem auch.
Ich habe auch 2 Codes geschickt bekommen, und einer war wohl fehlerhaft, da ich dann nochmal eine Mail bekommen habe.
Aber woher weiß ich, welcher der beiden das war?
Ich habe die zeitlich älteste Email genommen, auf den Link geklickt, einen neuen Account bei ChatGPT erstellt, und jetzt kommt die Fehlermeldung:
“Auf der Zahlungsseite ist ein Fehler aufgetreten. Bitte erneut versuchen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, informiere dich unter help.openai.com.”

Liegt es darin, dass dieser Link fehlerhaft war?
Nicht, dass ich den Link der neusten Mail klicke und das ist mein zweiter Code, dann hätte ich doch beide verbraucht für den selben Account?

Neueste Mail nehmen und einen sauberen Account anlegen. Habe meinen gerade auch in zwei Minuten aktiviert und als Zahlungsart Paypal verwendet. 

Ich habe doch eben ein neuen Account verwendet, sprich neue Mail, wo bisher kein Account vorhanden war.

Was passiert wenn du auf die Email von o2 klickst? Landest du dann auf der Registrierungsseite von ChatGPT? 

Und versuchst du die Registrierung am PC? 

Ich hatte es am PC und am Smartphone probiert (beide Firefox).
Ich habe allerdings mal den neuen Link verwendet, weil ja wie gesagt ich eine Mail erhalten hatte, dass ein Link fehlerhaft war.
Nun hat es geklappt.
Den zweiten Link werde ich die nächsten Tage mal probieren.
Geht der auch, war alles in Ordnung :-)
 

​@derpate94227 

Mal ein schräger Tipp von mir: 

https://portableapps.com/de/apps/internet/google_chrome_portable

Den oder Edge verwenden. 😉

Ja berichte mal bitte ob Link Nummer 2 funktioniert hat. 

​@The_Voice_70 

danke für den Tipp! :-)

Werde ich!

​@derpate94227 

Und bitte wirklich Bescheid geben ob es funktioniert hat. Das hilft auch unseren Moderatoren. 😊

Hallo liebes Team,

ich häng mich bei dem Thema mal dran. Mir ist aufgefallen, dass ich den Code trotz Neuvertrag nicht bei mir angekommen ist. Laut Hotline wurde er Ende November versendet und die Möglichkeit einer erneuten Sendung gibt es scheinbar nicht.

Könntet ihr bitte einmal nachhaken, ob das nicht doch möglich ist? Ich würde das Angebot dann doch gerne nutzen.

Viele Grüße

Hallo ​@ChiselBoi, verstehe ich es richtig, dass es dir darum geht dass für die Gratis Chat GPT Plus für 6 Monate für die Einlösung zwingend ein neuer Account für die Einlösung registriert werden muss?

Hierzu weisen wir auf unserer Webseite dazu darauf hin, dass noch nie ein aktives Chat GPT Plus-Abo vorhanden gewesen sein kann, um an der Aktion teilzunehmen: 

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@CopiBalu,

ich konnte nachsehen, es ist in der Tat so, dass am 28.11. der Code an deine hinterlegte E-Mailadresse gesandt wurde.

Hast du für diese nachgeprüft, ob sie möglicherweise im Spam Ordner ist?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Gerrit ,

danke für deine schnelle Antwort.

Ich habe gerade nochmal sämtliche Ordner durchgeschaut und leider keine Mail mit einem Link oder Code oder ähnlichem für Chat GPT gefunden. 

Viele Grüße

Ich habe dir dazu noch eine Frage per Privatnachricht von o2support geschrieben, ​@CopiBalu 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo O2 Support, 

ich habe am 12.12.2025 auch eine E-Mail mit einem Link für 6 Monate gratis erhalten. Ich wolltr vor zwei Tagen den Link einlösen. Der Link funktioniert leider nicht richtig. Ich habe mehrere Geräte und mehrere Browser getestet inkl. privaten Tabs und erhalte immer die Fehlermeldung: "Auf der Zahlungsseite ist ein Fehler aufgetreten. Bitte erneut versuchen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, informiere dich unter help.openai.com."

Könnt ihr mir bitte einen neuen funktionierenden Link zu senden?

Danke vorab und viele Grüße!

Vielen Dank für deine Antwort in den Privatnachrichten, ​@CopiBalu , wir geben dies weiter 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@JakyJack, 

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Hast du versucht den Code mit einem bereits bestehenden oder mit einem neuen Chat GPT Account einzulösen?

Dies ist mit einem bereits bestehenden Account nicht mögl8ich, in diesem Falle kannst du einen neuen Account mit einer noch nicht bei Chat GPT verwendeten E-Mailadresse erstellen und über diesen den Code, richtig auch per Browser, einlösen.

Viele Grüße,

Gerrit

Alles klar. Vielen Dank, hat funktioniert!

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme seit über 4 Wochen wurde das Problem nicht gelöst. Es handelt sich um einen verbindlichen Vertragsbestandteil, den o2 zu erfüllen hat.

Ich setze hiermit eine Frist von 7 Tagen, mir einen funktionierenden Link bereitzustellen. Andernfalls mache ich von meinem Recht auf außerordentliche Kündigung wegen Nichterfüllung Gebrauch.

Hallo ​@MatBa, ich sehe, die Kollegen haben dir heute einen Code per E-Mail zugesandt, konntest du ihn empfangen und einlösen?

Viele Grüße,

Gerrit

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@JakyJack, das ist super, dass es funktioniert hat mit dem Einlösen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@Velven,

ich konnte einmal nachsehen, die Kollegen haben heute einen neuen Code an dich per E-.Mail versandt, konntest du ihn erhalten?

Viele Grüße,

Gerrit

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie ihr schon wisst haben zwei Verträge bei Ihnen abgeschlossen, beide inklusive der ChatGPT-Option. Bisher haben wir jedoch nur einen funktionierenden Code erhalten (der bereits eingelöst wurde). Auf den Code für den anderen Vertrag warte ich nun schon seit ca. 1-1,5 Monaten.

Die E-Mail, die ich gestern erhalten habe, enthält erneut den Code, den wir bereits genutzt haben.

Ich fordere Sie hiermit auf:

1. Mir umgehend den korrekten, neuen Aktivierungscode für den anderen Vertrag zuzusenden.

2. Sicherzustellen, dass mein Anspruch nicht verfällt, da die Verzögerung eindeutig auf Ihrer oder ChatGPT’s Seite liegt.

Bitte klären Sie das sofort, da ich nicht bereit bin, für eine Leistung zu zahlen, die ich technisch nicht nutzen kann.

Gruß,

Ahmed

Habe die 2 Codes gerade miteinander verglichen, also den neuen Code, den ich damals zugesendet bekommen hatte, der auch funktioniert hatte und die jetzige Erinnerung. Es handelt sich um den identischen Code. Nur frage ich mich, wieso ich keine zweite Erinnerung für den anderen Vertrag und somit den anderen Code bekomme, auf den ich schon so lange warte...