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Probleme bei der Vertragsverlängerung

  • June 15, 2023
  • 3 Antworten
  • 226 Aufrufe
HannibalOne
Besucher:in

Hallo,

ich habe das Problem, das ich online den Vertrag nicht verlängern kann. 
jedesmal wenn ich den Punkt „Tarif ohne Handy“ fortführe, werde ich rausgeschmissen. 
 


 

Ich hatte auch vor wenigen Monaten das Problem, das ich angeblich mein Passwort zu oft falsch angegeben haben soll und musste deshalb schon mehrmals das PW ändern. Hat das was damit zu tun? 
 

jedenfalls würde ich online den Tarif gerne verlängern/ändern, aber das geht leider nicht. 
 

Was kann man da machen, außer in den Shop zu gehen? 

Lösung von Vilureef

Hallo @HannibalOne,

es wurde geändert. Auch hier in der Community kannst du nur Angebote zur Vvl erhalten, wenn eine Einzugsermächtigung vorliegt.

LG

Über Berlin lacht die Sonne, über den Rest lachen wir!!!

3 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • June 15, 2023

Hallo @HannibalOne,

kann es sein, dass du keine Einzugsermächtigung hinterlegt hast, und per Überweisung zahlst? Wenn ja, ist das der Grund.

LG

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    HannibalOne
    Besucher:in
    • HannibalOne
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 16, 2023

    Ja, dass habe ich.
    Aber ich habe das schon seit mehreren Jahren. Und das hat ja vorher auch problemlos  funktioniert. Warum sollte das gerade jetzt ein Problem darstellen? 

     

    Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 16.06.23/07:07

    Über Berlin lacht die Sonne, über den Rest lachen wir!!!
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • June 16, 2023

    Hallo @HannibalOne,

    es wurde geändert. Auch hier in der Community kannst du nur Angebote zur Vvl erhalten, wenn eine Einzugsermächtigung vorliegt.

    LG

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