Problem bei Vertragsverlängerung / Tarifänderung

Hallo @seediver69 

Wenn der Neuvertrag aktiv ist, kannst du über dieses Formular die interne Portierung anstoßen

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular/ 

Den Altvertrag kannst du dann fristgerecht kündigen. 

Ich hoffe, der Neuvertrag ist ohne Kombivorteil... Dieser würde dann nämlich entfallen.

@seediver69 

Ist das eine SMS oder Email mit einer Portierungserklärung?

Gruß

Das war ne Email. 

Die Portierungserklärung brauchst du nur wenn eine sofortige Portierung durchgeführt werden soll. Kündige deinen alten Vertrag. https://info.o2online.de/kuendigung/ 
Mit dem oben verlinkten Formular beauftragst du die Rufnummernmitnahme *nach Vertragsende*.

Hallo @seediver69,

wenn ich dich richtig verstanden habe, dann war es gar nicht geplant, dass nun ein zweiter Vertrag besteht. Die hier genannten Tipps, betreffend einer internen Portierung und dann Kündigung des Altvertrages, kannst du natürlich annehmen und durchführen. 

Eine andere Möglichkeit ist, dass du den neuen Vertrag widerrufst. Im Anschluss wäre es dann lediglich notwendig, für deinen bestehenden Vertrag erneut eine Vertragsverlängerung anzustoßen. So würdest du doppelte Kosten aus dem Weg gehen, weil nun ja bis zu einer regulären Kündigung des Altvertrages, beide Tarife berechnet werden.

VG
Dennis

@seediver69

Danke für die Info. Was genau hattest du denn veranlasst? Eine Verlängerung des Altvertrages und eine Stornierung bzw. einen Widerruf des neuen Vertrages?

VG
Dennis

Der altvertrag wurde gegen den neuen verlängert zu besseren Konditionen. Es war sogar im altvertrag noch ne Multicard dabei von der ich garnix wusste aber trotzdem monatlich mit 10 Euro mitbezahlt habe. Die wurde rausgenommen. 

Hallo @seediver69 ,

auf jeden Fall schön zu hören, dass es sich dann für dich geklärt hat und du jetzt zufrieden mit deinen Tarifen bist. Wenn noch etwas sein sollte, dann gib uns gerne Bescheid.

Schöne Grüße, Sven