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Warum O2 Service
Frage

Prepaid Rufnummer mitnehmen


Liebes O2-Team,

ich möchte meine O2 Loop-Karte nicht weiter nutzen sondern möchte zu ALDI Talk wechseln. Dabei würde ich gerne meine O2-Rufnummer mitnehmen. Ist dies möglich? Können sie die Nummer bitte dazu freigeben.

Ich habe gelesen, das der Betrag von 24,95 Euro berechnet wird, ist es denn möglich kleinere Summen aufzuladen, bzw. falls es nicht gehen sollte, das restliche Guthaben auszubezahlen?

Danke im vorraus

MfG

Michael Voltmann

12 Antworten

Bollermann
Star
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  • 27193 Antworten
  • 14. Januar 2020

Du kannst die Rufnummer mitnehmen. 

 

Das Restguthaben wird ausbezahlt. 


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 14. Januar 2020

Danke für Deine Antwort. Leider beantwortet Sie meine Fragen nicht ganz. Ich habe in der O2 App nach einer Option für die Rufnummermitnahme gesucht, leider habe ich diese nicht gefunden. Wird das Restguthaben automatisch zurückgebucht?

MfG

Michael Voltmann


Bollermann
Star
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  • 27193 Antworten
  • 14. Januar 2020

Bei Prepaid kann man die Portierung in mein o2 nicht beauftragen. Das übernimmt mit etwas Geduld sicher ein o2 Mod für dich. 

Auch wie genau du dir das Restguthaben auszahlen lassen kannst, wird dir noch beantwortet. Ich bin mir nicht sicher, wie das aktuell vonstatten geht. Meine "Prepaid Zeit" ist schon etwas länger her 😉 


  • 0 Antworten
  • 14. Januar 2020
Philou2007 schrieb:

ist es denn möglich kleinere Summen aufzuladen,

Ja geht, wenn man die Aufladung per Banküberweisung nutzt. Man kann einen beliebigen Betrag auf das Guthabenkonto einzahlen: https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/guthaben-aufladen/

 

Philou2007 schrieb:

bzw. falls es nicht gehen sollte, das restliche Guthaben auszubezahlen?

Geht auch. Einmal folgendes Formular durchlesen: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung

 

Link aktualisiert April 2022 von o2_Katja


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 15. Januar 2020

Danke, habe mir heute über einen Live Chat die Rufnummerfreigabe bekommen. Als ich nach dem Preis, bzw. Verechnung der Gutschrift gefragt habe, habe ich die Info bekommen,  Wortlaut O2 Mitarbeiterin “ Nein, wie gesagt ist die Übernahme zu Aldi kostenfrei. Deshalb können Sie die Mitnahme direkt dort beantragen.”. Nun habe ich die Bestättigungs SMS bekommen und dort steht jetzt “ Für die Rufnummer-Mitnahme wird eine Wechselgebühr entsprechend der aktuell gültigen Preisliste berechnet.”. Was denn nun, muss ich dafür bezahlen, oder nicht? Vielleicht kann mir ja ein Moderator helfen.


Sandroschubert
Legende

Nein da muss kein Moderator helfen. Die SMS ist eine Standard-SMS. Beauftrage bitte einfach die Rufnummernmitnahme.


Bollermann
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  • 27193 Antworten
  • 15. Januar 2020

"Kostenfrei" wäre die Mitnahme innerhalb der Telefonica Gruppe. Aldi Talk gehört nicht dazu 


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 16. Januar 2020

Hallo @Philou2007,

 

herzlich Willkommen in der o2 Community.

 

Die Portierung deiner o2 Loop-Nummer zu Aldi Talk ist kostenfrei.

 

@Bollermann Wo hast du die Liste gefungen?

 

Viele Grüße

Vivian


Sächsin
Superstar
  • 25549 Antworten
  • 16. Januar 2020
o2_Vivian schrieb:

Hallo @Philou2007,

 

herzlich Willkommen in der o2 Community.

 

Die Portierung deiner o2 Loop-Nummer zu Aldi Talk ist kostenfrei.

 

@BollermannWo hast du die Liste gefungen?

 

Viele Grüße

Vivian

Auf der Telefonica-Seite und hier wird Aldi-Talk als "Partnermarke" bezeichnet.


Bollermann
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  • 27193 Antworten
  • 16. Januar 2020

Dankeschön, die Liste hab ich vor mehreren Monaten gefunden. Aber auf euren Hinweis grad nochmal geschaut (siehe Screenshot). Auf Telefonica.de wird aktuell kein Aldi Talk als Partner angezeigt, im Bericht steht aber irgendwo, dass Aldi Talk dazu gehört. 

 

Das hat mich verwirrt. Sorry, dass ich aufgrund der Anzeige bei Telefonica eine falsche Auskunft gegeben hab. 

 

 


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 19. Januar 2020

Hallo @Bollermann und @Sächsin,

 

danke für eure Hinweise. Ich hake da mal nach.

 

Viele Grüße

Vivian


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 29. Januar 2020

Hallo @Bollermann und @Sächsin,

 

ich habe Antwort bekommen. Da ich ein paar Tage außer Haus war, erst jetzt Rückmeldung.

 

Manchmal sehe auch ich den Wald vor lauter Bäumen nicht… :kissing_closed_eyes:

 

Auf der Telefonica-Seite sind nur Eigenmarken gelistet, die Partnermarken wie z. B. Aldi Talk, NettoKOM usw., nicht.

 

Viele Grüße

Vivian


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