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Preisexplosion von 14,99 auf 27,49 durch vergessen Kündigung (Wegfall Sonderrabatt), seit 15 Jahren O2-Kunde

  • February 4, 2021
  • 7 Antworten
  • 259 Aufrufe
A
Besucher:in

Guten Abend,

leider habe ich es versäumt, meinen Vertrag aktiv zu verlängern/kündigen. Das hierdurch gewährte Rabatte wegfallen ist mir durchaus bewusst - habe es aber einfach versäumt. Ich zahle seit 2016 monatlich um die 15€, plötzlich jetzt 27€. bei 6GB. Als treuer Bestandskunde ist das natürlich sehr ärgerlich.

Lässt sich hier noch mit einer nachträglichen Verlängerung noch etwas machen? 

 

LG

Alexander

Lösung von o2_Maria

Hallo @Alex M. ,

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Gerne machen wir dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung. 

Bitte nenne uns dazu deinen Wunschtarif und ggf. Wunschhandy, inkl. Farbe und Speichergröße.

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Liebe Grüße Maria

    7 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • February 4, 2021

    Ja, du kannst um 2 Jahre verlängern und dabei in der Regel einen neuen Rabatt bekommen. Angebote solltest du im Kundenportal finden. Falls nichts passendes dabei ist, kannst du hier angeben, welchen Tarif und ggf. welches Handy du möchtest, dann bekommst du ein Angebot per E-Mail zugeschickt. Dauert allerdings derzeit ca. 7 - 10 Tage bis sich ein Moderator meldet.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Bollermann
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    • BollermannLegende
    • February 4, 2021

    Moin, 

     

    was wird dir denn in meino2 als Angebot zur Vertragsverlängerung angezeigt? 

     

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    A
    Besucher:in
    • Alex M.
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 5, 2021

    Guten Morgen. 

     

    Mir wird der O2 free M angeboten. Aber 26€ finde ich einfach zu teuer. Das günstigste Angebot ist dann 19.99 für 3 GB.

    Von Rabatten leider keine Spur. 

     

    stefanniehaus
    Legende
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    Dir wird doch schon ein Rabatt angeboten.

    Solch exorbitanten Rabatte wie vor einigen Jahren gibt es auch nicht mehr. Dafür haben die Tarife auch mehr Inklusivleistungen bekommen etc. 

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 12, 2021

    Hallo @Alex M. ,

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    Liebe Grüße Maria

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    A
    Besucher:in
    • Alex M.
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 13, 2021

    Hallo Maria,

     

    Vielen lieben Dank für die Info. 

    Ich habe zwischenzeitlich den Vertrag verlängert. 

     

    LG

    Alexander 

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • February 26, 2021

    Hallo @Alex M., 

     

    schön, dass du bereits erfolgreich warst und du uns weiterhin treu bist. Das freut mich sehr-. 

     

    Wenn noch weitere Fragen auftreten sollten, melde dich gerne wieder hier in unserer o2 Community. 

     

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    Liebe Grüße,

    Tobias

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