Guten Tag,
wenn ich auf die o2 Seite unter Tarife gehe und „Junge Leute“ auswähle, wird mir als Preis für Unlimited Smart 29,99€ angezeigt. In der App unter „Vertragsverlängerung“ steht allerdings 39,99€. (Ich bin bereits für Junge Leute verifiziert.)
Ich würde gerne zum genannten Vertrag wechseln, weiß aufgrund der verschiedenen Angaben nicht, ob ich mir den Vertrag finanziell leisten kann.
Welcher Preis stimmt nun??
Mit freundlichen Grüßen
Lösung von o2_Tobias
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"Auf der o2-Seite" findest du nur die Konditionen für Neukunden.
Das macht auch nicht viel Sinn, da sich „Neukunde“ ja speziell auswählen lässt… 🤔
Hallo
herzlich Willkommen bei uns in der Community!
Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 
Wenn deine E-Mailadresse korrekt in Mein o2 hinterlegt ist, lassen wir dir gern ein Angebot zukommen.
Benötigst du auch ein neues Handy?
Viele Grüße
Vivian
Hallo
vielen Dank für deine Geduld.
Wie ich in deinen Daten sehe, hast du dich bereits für ein Angebot zur Vertragsverlängerung über einen anderen Kanal entschieden. Es freut mich, dass du weiterhin o2 treu bleibst.
Bei weiteren Fragen melde dich gerne hier in unserer o2 Community.
Übrigens, wie gefällt dir eigentlich unser digitales Wohnzimmer . Dort findest du jede Menge interessanter Themen. Schau doch einfach mal rein.
Liebe Grüße,
Tobias
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