Portierungserklärung zu wann einrichten?

Hallo ​@MaxS92,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Wenn ich dich richtig verstanden habe möchtest du die Rufnummern zum Ende deines Vertrages zu deinem neuen Dienstanbieter übernehmen. Das ist dann die Variante “zum Vertragsende”.  Die andere Variante ist wenn du deine Rufnummer während der Laufzeit zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchtest.
Liebe Grüße Bianca

Hallo Bianca, fast richtig.
Ich möchte genauer gesagt die Rufnummern zum Anfang der neuen Verträge mitnehmen. Mein Vertrag wird am 23.8. enden und der meiner Frau 19.8. und die neuen Verträge starten am 6.8.. Der Kollege des neuen Anbieters sagte, sie könnten die Nummern jetzt schon sichern/reservieren, damit sie genau am 6.8. zum Vertragsstart umziehen

Hallo ​@MaxS92,

genau wie es die liebe ​@o2_Bianca schon gesagt hat. Beachte bitte, dass egal welche Variante du nimmst, die Beauftragung immer mindestens 8 Werktage vor dem gewünschten Termin erfolgen sollte, da es leider so lange mindestens dauert, die Rufnummer zu portieren.

Wenn der neue Vertrag schon vor Vertragsende des alten beginnt und du die Rufnummer zum Beginn des neuen Vertrages bereits portiert haben möchtest, wähle bitte "zu sofort".

Wenn weitere offene Fragen bestehen sollten, stelle sie hier noch einmal gerne.

Grüße

Timor

Eigentlich ist das selbsterklärend ... wenn die Rufnummer vor Vertragsende des alten Vertrages mitgenommen werden soll, dann die Variante "Sofort" .

Allerdings ist diese Freigabe (Opt-In) nur 30 Tage gültig, in dieser Zeit muss die Portierung beim neuen Anbieter beauftragt werden.

Alles andere (Termin etc.) klären die beteiligten Provider untereinander.

Das würde für mich bedeuten, dass ich schon heute die Option „zu sofort“ wählen kann, meinem neuen Anbieter Bescheid gebe, dass die Portierungserklärung beauftragt wurde und davon ausgehen kann, dass unsere Rufnummern erhalten bleiben bis die neuen Verträge starten?

Es hieß nämlich vom neuen Anbieter, dass ich das bitte in den nächsten Tagen schon einrichte und nicht kurz vor Schluss 

Genau ​@MaxS92,

wie es ​@Sächsin gesagt hat, 30 Tage vorher die Freigabe erteilen und "zu sofort" wählen. Das habe ich vergessen zu erwähnen, danke!

Vielen Dank für die schnelle Hilfe, ist für mich damit gelöst!

Hallo nochmal ​@MaxS92,

und nochmal korrigiere ich mich, entschuldige! 🤦‍♂️

Ich war eigentlich sichergegangen, habe jetzt aber nochmal bei der Kundenbetreuung angerufen und nachgefragt. Mein ursprünglicher Tipp war richtig, mindestens 30 Tage davor kann die Freigabe erfolgen, sonst wird die Mitnahme scheitern, da die Portierungserklärung bis dahin nicht mehr gültig ist. Credits an ​@Sächsin.

Also: Bei O2 die Freigabe und Portierung erst frühestens 30 Tage vorher beauftragen. Wenn du es um die 2 Wochen vorher machst, bist du auf der sichersten Seite.

Entschuldige bitte meine falsche Korrektur vorhin, ich bin jetzt zum Glück ganz sichergegangen. 🙏

Einen schönen Tag, alles Gute und eine erfolgreiche Portierung wünsche ich dir!

Timor

Ok alles klar, danke für die Klärung!

Jetzt hab ich leider ein anderes Problem festgestellt. Meine Nummer läuft bei o2 auf den Namen meiner Frau, damit wird eine Portierung nicht funktionieren. Ich hab über meine Frau eine Partnerkarte erhalten und war bislang immer davon ausgegangen, dass dort mein Name vermerkt ist. Dafür einmal beim Kundenservice anrufen um es richtig zu stellen oder wie gehe ich da nun vor?

Anfragen, ob beim neuen Provider die Mitnahme der Rufnummer auch bei unterschiedlichen Vertragsinhabern möglich ist (bei o2 ist das z.B. möglich).

Ansonsten bleibt dir nur ein kostenpflichtiger Inhaberwechsel bei o2 (dann fällt aber auch ein möglicher Kombivorteil weg).

Ja Mensch, ​@MaxS92,

wenn ich das hier so lese, dann brauche ich ja gar nichts weiter mehr zu schreiben, alles schon geklärt, alles schon gelöst :-)

Dann empfehle ich mich mit besten Grüßen und Dank an alle, die hier so fleißig mitgeholfen haben und wünsche noch einen schicken Tag :-)

Gruß,
Lars