Gelöst

Portierungserklärung stornieren

Forum|Forum|1 year ago
August 21, 2024
3 Antworten
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Christian2001
Einsteiger:in

Hallo Community,

ich wollte meine Rufnummer zum Vertragsende am 2.10.24 von o2 zur Telekom mitnehmen. Ich habe bei online bei o2 die Portierungserklärung aktiviert.

Leider ist wohl irgendwas schiefgelaufen und die Nummer soll schon zum 28.08.24 portiert werden. Der Vertrag bei der Telekom wurde umgehend widerrufen.

Kann man seitens o2 aber auch die Portierung stornieren, sodass die Rufnummer auf jeden Fall bis zum 2.10. verbleibt?

Viele Grüße

Christian

Lösung von Christian2001

Hallo Kathi,

bestätigt wurde es noch nicht, das soll laut Auskunft auch ein paar Tage dauern. Deshalb die Sorge dass die Portierung sich nicht mehr stornieren lässt, wenn dies wirklich ein paar Tage dauert und die Nummer dann bei der Telekom liegt, obwohl ich den Vertrag widerrufen habe.

o2_Kathi
Moderatorin
Forum|Forum|1 year ago
August 21, 2024

Hallo @Christian2001,

willkommen zurück in unserer Community 💙

Grundsätzlich ist es so, dass die Stornierung der Rufnummernmitnahme beim aufnehmenden Anbieter beantragt werden kann - in deinem Fall dann also bei der Telekom.

Wenn der Vertrag dort schon widerrufen wurde - wurde er denn auch schon storniert oder wurde dir das noch nicht final bestätigt?

Schöne Grüße

Kathi 🌞

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Christian2001
Autor
Einsteiger:in
Lösung
Forum|Forum|1 year ago
August 21, 2024

Hallo Kathi,

bestätigt wurde es noch nicht, das soll laut Auskunft auch ein paar Tage dauern. Deshalb die Sorge dass die Portierung sich nicht mehr stornieren lässt, wenn dies wirklich ein paar Tage dauert und die Nummer dann bei der Telekom liegt, obwohl ich den Vertrag widerrufen habe.