Portierungserklärung

Die Portierungserklärung brauchst du nur wenn du *sofort* wechseln möchtest. Zum Vertragsende nicht.

Das Opt-in bekommst du beim Kundenservice.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Alternativ im o2 Shop.

Hallo @Üpsi1980,

wie schade, dass du uns verlassen möchtest. :( 

Hier findest du alle Infos zu Rufnummermitnahmen. 

Liebe Grüße 

Lea 

Leider finde ich keine passende Rufnummer wo ich dazu anrufen kann. Ich werde von Stelle zur Stelle verbunden. Was ist bitte die Hotline für Selbständige bei denen ich eine Portierung beantragen kann? 

Danke!

Hallo @Üpsi1980, 

Bumer hat dir bereits die richtigen Anlaufstellen genannt 🤗 Hast du dich dort schon gemeldet? Wurde deine Rufnummer inzwischen freigegeben?

Wir haben hier auch einen hilfreichen Beitrag zur Rufnummernmitnahme: Die O₂ Rufnummernmitnahme: Rufnummer freigegeben oder nicht? | O₂ Community (o2online.de)

Viele Grüße
Cora

Rufnummernmitnahme wird permanent abgelehnt, mit der Begründung,  falsche Kundennummer. Jedoch waren es insgesamt 3 Rufnummern,  wovon 2 geklappt haben. Ebenso haben wir nur für eine der 3 Rufnummern eine Kündigungsbestätigung erhalten. Was kann man noch tun?

Hallo ​@KerstinJobmann, schön, dass du dich bei uns meldest 🙂

Möchtest du deine o2 Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen? Wenn ja, läuft der Vertrag noch und ein Opt-In wurde gesetzt für die Freigabe der Rufnummer? Du bekommst in diesem Fall nämlich ein Datenblatt von uns mit den für die Portierungsanfrage relevanten Daten. Die gibst du dann bei deinem bisherigen Anbieter genauso an und dann sollte es in der Regel gutklappen.

VG, Senay

KerstinJobmann schrieb:

Rufnummernmitnahme wird permanent abgelehnt, mit der Begründung,  falsche Kundennummer.

bist du Geschäftskunde oder Privatkunde?