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Frage

Portierungsbestätigung

Forum|Forum|2 years ago
December 5, 2023
6 Antworten
66 Aufrufe

Nad02
Besucher:in

Ich habe eine Rufnummer Mitnahme zu O2 beauftragt. Online und über die App und bekomme immer angezeigt eine Bestätigung kommt per Mail. Aber es kommt nix. Wie lange dauert das?

Vilureef
Forum|Forum|2 years ago
December 5, 2023

Hallo @Nad02,

ab Beauftragung bis zu 48 Stunden wenn der Auftrag in „Bearbeitung“ geht.

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Nad02
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
December 5, 2023

Hallo Vilureef_11,

vielen Dank für die Antwort. Die Beauftragung habe ich am 02.12 gemacht. Sind jetzt 3 Tage. Was kann ich noch machen?

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Vilureef
Forum|Forum|2 years ago
December 5, 2023

Hallo @Nad02,

dann beauftrage erneut. Bei mir hat es zuletzt auch 2 Anläufe gebraucht.

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
December 8, 2023

Hallo @Nad02,

hattest du zuletzt noch einmal versucht die Portierung anzustoßen und hast du dann auch eine Bestätigung erhalten oder hat sich auch nach einer erneuten Beauftragung nichts weiter getan?

VG
Dennis

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Nad02
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
December 8, 2023

Hallo Dennis,

ich habe den Kundenservice über WhatsApp kontaktiert, der hat es dann nochmal angestoßen und am nächsten Tag kam der Portierungstermin per Mail und SMS

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o2_Antje
Moderatorin
Forum|Forum|2 years ago
December 8, 2023

@Nad02 Danke für das Update, das sind ja tolle Nachrichten.
Ich wünsche dir einen schönen Start ins Wochenende und melde dich bei weiteren Fragen bitte jederzeit erneut.

Gruß
Antje

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