Hallo,
Ich habe vor 2 Tagen einen Portierungsantrag gestellt. Welchseltermin ist der 29.03.
Von o2 Loop auf Vertrag.
Ich habe es mir nun doch anders überlegt und möchte meine jetzige Nummer behalten.
Ich habe die Hotline angerufen, aber der Herr meinte, dass er mir nicht helfen kann. Ich müsste es selber in der App stornieren, jedoch wusste er selbst nicht wie es geht. Ich solle mich mal durchklicken.
Das einzige was ich finde, ist, dass eine Stornierung nur bis 5 Tage vor dem Wechseltermin möglich ist. Ab morgen also nicht mehr ?
Irgendjemand muss doch die Stornierung durchführen können ?!
Bitte um schnelle Hilfe.
Dankee