Hallo zusammen,
mein Laufzeitvertrag bei O2 ist gekündigt, Kündigung ist bestätigt und angeblich das Opt-In auch gesetzt.
Ich möchte meine Nummer vorzeitig zu Otelo portieren lassen. Die haben auch schon 3x die Portierung angefragt, aber das Opt-In für die VORZEITIGE Portierung scheint nicht gesetzt.
O2 sagt JA, ist gesetzt. Otelo sagt NEIN, ist nicht gesetzt. Außerdem hatte sich O2 nach mehrmaligen Anrufen geweigert, mir die Bestätigung zur Portierung per Email statt SMS zukommen zu lassen.
Ich bin echt ein wenig verzweifelt. Heutzutage sollte eine Rufnummernmitnahme, auch vorzeitig, kein Thema mehr sein.
Wer kann da endlich mal Licht ins Dunkel bringen? Wer hat ähnliche oder gar die gleichen Erfahrungen gemacht?
Danke und sonnige Grüße
Steffi
Gelöst
Portierung von O2 zu Otelo klappt nicht!
Lösung von Steffi24119
So, kurz zur Info, das technische Problem scheint behoben, die Portierung hat nach der 4. Anfrage sofort geklappt.
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