Portierung Nummer aus Geschäftskunden-Tarif / abweichende Infos der Hotline

Hallo zusammen! Vor einigen Tagen habe ich die Mitnahme meiner Nummer aus dem O2 Blue All-in M Professional Tarif zu dem neuen Anbieter (Congstar / privat-Tarif) beauftragt. Ich bin selbstständig mit einer GmbH, auf die die Nummer derzeit läuft. Die Portierung wurde von o2 zweimal abgelehnt wegen abweichender Vertragsform, obwohl ich über die GmbH eine Vollmacht für die Rufnummermitnahme erstellt hatte. Eben habe ich dann zur Klärung nochmal mit der o2 Hotline telefoniert. Die Dame sagte, dass Portierungen immer nur 30 Tage vor Vertragsende möglich seinen (unser Vertrag läuft noch bis 15.09.19) - auch auf meine explizite Rückfrage, dass die 30 Tage doch die generelle Gültigkeitsdauer des Portierungsantrags ist und nichts mit dem Vertragsende zu tun haben. Die Dame sagte zudem, dass es keinerlei Schwierigkeiten bei einer Übertragung von Geschäftstarifen zu Privattarifen anderer Anbieter gebe... Sehr seltsam... Was kann ich denn nun tun, damit die Nummer erfolgreich portiert wird?