Portierung meiner Rufnummer von Telekom zu O2

Hallöchen, ich habe meine Rufnummer bei einem Prepaid Tarif der Telekom erhalten und möchte die jetzt gerne zu meinem O2 Vertrag mitnehmen. Überall steht, ich soll das in der O2 App machen, aber aus mir unerfindlichen gründen kann ich mich da nicht anmelden, ich bekomme immer die Fehlermeldung 403 (Daten können nicht geladen werden). Also hab ich nach ausweichmöglichkeiten auf der Webseite gesucht und bin nicht fündig geworden… Gibt es überhaupt eine Möglichkeit, die Rufnummer mitzunehmen, ohne die App zu nutzen?

Edit:

Laut dem schriebs, der beiliegt, soll eigentlich eine SMS gekommen sein mit meiner Mobilfunknummer. Da besagte SMS nie auf meinem Gerät angekommen ist, kann ich auch die Support-Hotline nicht nutzen, weil ich da meine Nummer angeben muss, was aus besagtem Grund nicht möglich ist

Edit 2:

SIM 1 ist aktiviert, ich kann telefonieren und das Internet nutzen, das macht das ganze noch seltsamer