Gelöst

Portierung meiner Handynummer

vor 23 Tagen
17 Juni 2020
5 Antworten
129 Aufrufe

Björn B.
Neuling
1 Antwort

Hallo,

ich möchte gerne meine aktuelle Rufnummer zum Kündigungszeitpunkt zu meinem neuen Anbieter mitnehmen.

Könnten Sie mir das bitte kurz bestätigen und falls dem nicht so sein sollte, bitte meine Rufnummer zum Kündigungszeitpunkt zur Portierung freigeben.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Björn

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Lösung von Bollermann 17 Juni 2020, 19:01

Hierfür brauchst du keine Freigabe bei o2 beantragen. Bitte beauftrage den neuen Anbieter mit der Portierung zum Vertragsende. o2 versorgt dich idF nach Vertragsende bis zur vollständigen Portierung weiter.

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5 Antworten

Bollermann
2844 Antworten
vor 23 Tagen
17 Juni 2020
Lösung

Benutzerebene 4

o2_Alina
Neuling
181 Antworten
vor 16 Tagen
24 Juni 2020

Hallo @Björn B. ,

wenn deine Rufnummer vor Vertragsende zu einem neuen Anbieter mitgenommen werden soll, ist ein so genanntes Opt-In Notwendig. Also die Freigabe durch Rufnummernmitnahme.
Wenn die Portierung nach Vertragsende statt finden soll, ist dieses Opt In nicht notwendig und dein neuer Anbieter kann die Rufnummer problemlos übernehmen.

Solltest du das Opt In setzen wollen, schau dazu gerne in deinem Online Portal unter “Tarif & SIM Karte” → “Vertrag verwalten” und dort der zweite Punkt “o2 Rufnummer zu anderem Anbieter mitnehmen".
Alternativ können wir das Opt In auch für dich setzen :)

Liebe Grüße,

Alina