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Portierung der Rufnummer

A
  • Anonymous
  • 0 Antworten

Hallo,

Ich wurde von Twitter hierher verwiesen.

Ich soll mich hier melden bezüglich Rücknahme der Kündigung sowie Portierung der Rufnummer zu o2. Der “alte” Anbieter hat die Rufnummer bereits freigegeben. Was muss ich hier jetzt tun? :sweat_smile:

 

MfG

6 Antworten

MariaMostrich
Rang

Hallo @2revindor und herzlich willkommen in O₂ ihrem Forum,

Du möchtest zu O₂  wechseln ? Aktuelle Tarife Vertrag bitte auswählen und O₂ mit der Portierung beauftragen.

Du möchtest deinen Tarifvertrag mit O₂  Verlängern ? Aktuellen Tarif bitte auswählen und Vertrag Jetzt verlängern. (Aktive Verlängerung 24 Monate Laufzeit)

Viele Grüße

Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
A

Ich bin etwas verwirrt… :sweat_smile:  Ich weiß nicht, was ich tun soll… Es hieß, ich soll mich hier melden.

MariaMostrich
Rang

Ok, es ist überhaupt nicht schlimm das du verwirrt bist @2revindor . Habe bitte ein paar Tage Geduld, dann wird sich auch O₂  ihr Team um dich kümmern und dir behilflich sein mit einer Lösung deines Problemes.

Schöne Grüße

Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
o2_Solveig

Hallo @2revindor ,

 

schön, dass du dich meldest. :relaxed:

 

Konntest du dein Anliegen zwischnezeitlich über die hotline klären ?

 

Zunächst war eine Rufnummernmitnahme der Rufnummer mit der - 916 am Ende gewünscht. Als letzter Eintrag ist zu sehen, dass die Rufnummernmitnahme storniert werden sollte. Dies ist auch passiert.

 

Dein aktueller Vertrag mit der Endziffer - 667 endet am 10.07.2020

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
A

Hallo @o2_Solveig,

Mein Anliegen wurde inzwischen geklärt. Man hat sich dazu entschieden die Portierung abzubrechen und die Kündigung zu reaktivieren, da die o2 Netzqualität “unterirdisch” ist bei mir. Ein Ausbau ist nicht geplant und ich möchte nicht länger “Nur Notrufe” im Handy sehen in einer Kreisstadt…

 

MfG

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @2revindor ,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte.

Falls du weitere Fragen oder Probleme haben solltest, melde dich egrn bei uns.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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