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Portierung der o2 Rufnummer beantragen

  • July 11, 2018
  • 9 Antworten
  • 44394 Aufrufe
nimmimini
Besucher:in
Hallo, ich habe meinen Anbieter gewechselt und möchte meine O2-Nummer mitnehmen. Wie kann ich eine Portierung veranlassen?

Lösung von o2_Katja

Hallo zusammen,

 

es hat sich einiges geändert, die Kosten sind gesunken und eine Freigabe der Rufnummer für eine Portierung aus dem laufenden Vertrag ist bequem in Mein o2 möglich. :relaxed:

 

Dies haben wir alles für euch hier übersichtlich zusammengefasst:

→ Die o2 Rufnummernmitnahme

 

Euch fehlt eine wichtige Funktion in Mein o2?

Dann seid ihr hier genau richtig: Euer o2, eure Ideen

 

Viele Grüße,

Katja :bird:

    9 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • July 11, 2018
    Du kannst das Opt-In für die Rufnummer durch die Kundenbetreuung setzen lassen, erreichbar unter der 0176 888 55 222 oder über den Chat (www.o2.de/chat).

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      bielo
      Legende
      • bielo
      • July 11, 2018

      Vorher prüfen, ob das OptIn notwendig ist:

      Willst du vor Ende der Laufzeit portieren?  Wie lange läuft der Vertrag noch?

      Allgemeine Tipps dazu:

      • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 2 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt und ist 30 Tage gültig. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
      •  Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein. Sollte der Tag der Portierung nach Ende des Vertrages liegen, wird o2 dich (bei rechtzeitigem Eingang) bis zum Termin weiter versorgen. 
      •  Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.
      • Hier drei Wege, such dir einen aus:
      • Hotline 0176 88855222 oder 089 787979400
      • Chat https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html
      • Forum
        o2_Kurt
        Forum|alt.badge.img+40
        • o2_KurtModerator
        • Moderator
        • February 25, 2020

        Zusatz 2020:

        Das Opt-In kann von Vertragskunden auch jederzeit in der Mein o2-App und im Mein o2-Portal gesetzt werden.

         

        Viele Grüße,

        Kurt

        Signatur :)
        o2_Katja
        • o2_KatjaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • June 5, 2020

        Hallo zusammen,

         

        es hat sich einiges geändert, die Kosten sind gesunken und eine Freigabe der Rufnummer für eine Portierung aus dem laufenden Vertrag ist bequem in Mein o2 möglich. :relaxed:

         

        Dies haben wir alles für euch hier übersichtlich zusammengefasst:

        → Die o2 Rufnummernmitnahme

         

        Euch fehlt eine wichtige Funktion in Mein o2?

        Dann seid ihr hier genau richtig: Euer o2, eure Ideen

         

        Viele Grüße,

        Katja :bird:

        W
        Besucher:in
        • Wadewolla
        • Besucher:in
        • May 14, 2021

        Hallo Zusammen

         

        Ich habe leider weder per Chat noch in der Hotline bisher meine Rufnummernfreigabe erhalten. Ich muss mein Vertrag zur Telekom wechseln und die Nummer noch vor meinem hiesigen Vertragsende zur Telekom mitnehmen.

        Bitte helft mir.

        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • May 14, 2021

        Eine Freigabe kann man mittlerweile selbst in "mein o2" bzw. der App beantragen (siehe Antwort über deiner Frage).

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          W
          Besucher:in
          • Wadewolla
          • Besucher:in
          • May 14, 2021

          Danke für die Antwort! Geht es auch ohne App? Habe ich leider nicht gefunden...

          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • May 14, 2021

          Ja, über's Webportal unter 

          https://www.o2online.de/mein-o2/

          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
            o2_Antje
            • o2_AntjeModeratorin
            • Moderatorin
            • May 22, 2021

            Hallo @Wadewolla,

             

            schade, dass du uns verlassen möchtest.
            Von @Sächsin hast du ja bereits alle relevanten Informationen erhalten.
            Konntest du die Rufnummernfreigabe inzwischen erfolgreich veranlassen?

             

            Gruß
            Antje

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