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Frage

Plötzlich Unlimited Games Abo abgeschlossen.

  • December 18, 2022
  • 5 Antworten
  • 179 Aufrufe

Ninifue
Besucher:in

Hallo,

 

ich brauche mal Hilfe. Ich habe vor ca. 30 Minuten eine SMS bekommen, dass ich ein Unlimited Games Abonnement gebucht hätte. Ich war in einer App unterwegs und habe was gelesen, aber keinen Kaufbutton für irgendetwas gehabt. Das Abonnement konnte ich finden und löschen, aber wie erhalte ich denn nun das Geld zurück? Ich habe dieses Abonnenent faktisch nicht genutzt. 
 

viele Grüsse

5 Antworten

schluej
Legende
  • December 18, 2022

Moin,

 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • December 22, 2022

Hallo @Ninifue ,

konnte dir schluej mit dem verlinkten Beitrag schon weiterhelfen?

Hast du die Drittanbietersperre bereits aktiviert?
Sollte es zu einer Berechnung auf der nächsten Rechnung kommen, 
melde dich gerne wieder bei uns, dann schauen wir uns das genauer an. 

Wichtig ist aber, dass du umgehend die Drittanbietersperre aktivierst. 

Liebe Grüße Maria

 


Ninifue
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 18, 2023

Hallo,

 

Danke für eure Antworten. Ich konnte das Abo sofort kündigen und habe es nie benutzt. Dennoch wurde mir das Geld jetzt auf der Rechnung verbucht. Was kann ich nun machen? 
 

Viele Grüße 

 


o2_Jes
  • Moderatorin
  • January 20, 2023

Hallo @Ninifue,

ich danke dir für deine Rückmeldung 🤗. 
Die Kosten habe ich dir erstattet und sollten in der nächsten Rechnung ersichtlich sein.
Hast du weitere Fragen wobei wir dir helfen können?
Liebe Grüße
Jes 
 


o2_Jes
  • Moderatorin
  • February 1, 2023

Hallo @Ninifue,

da du dich nicht mehr gemeldet hast, gehe ich davon aus, dass soweit alles geklärt werden konnte?

Sollten weitere Fragen bestehen, bitte immer gern her damit! 
Hast du mal Lust, über uns kostenlos Geräte zu testen? Wenn ja schaue auf jeden Fall einmal bei Testberichte und Reviews vorbei. 
Wir suchen immer wieder User:innen aus der Community, die Bock haben, Gerät auf Herz und Nieren zu testen.
Ich würde mich freuen auch dort von dir zu lesen.
Liebe Grüße
Jes