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Plötzlich unerklärbarerer Datenverbrauch


Hallo,

ich habe das Problem, dass ich seit letztem Monat einen mir nicht erklärbaren Datenverbrauch habe. Ich benutze meine O2 Nummer nur als Notfall-ErreichbarkeitsNr, in meinem Dual-SIM-Handy, da ich über diese alte Nr weiterhin erreichbar sein möchte und diese auch nicht WhatsApp verseucht werden soll. Daten sind für diese Karte ausgestellt. Das hat jetzt auch einige Jahre gut geklappt, bis auf letzten Monat eine Abbuchung von 87,39€ statt fand, für 9600KB:scream: . Und jetzt stehen auch schon wieder über 20000KB auf der Verbrauchsuhr.

Wie kann das  zustande kommen, da doch die Daten über eine andere SIM-Karte laufen  Wieso sind die Kosten für die paar KB so hoch? Kann man die Datenfunktion dieser SIM-Karte sperren?

mfg

Michael


12 Antworten

Hallo,

ich habe auch das Problem, dass ich seit letztem Monat einen mir nicht erklärbaren Datenverbrauch habe. Ich benutze meine O2 Nummer nur als Notfall-ErreichbarkeitsNr, in meinem Dual-SIM-Handy, da ich über diese alte Nr weiterhin erreichbar sein möchte und diese auch nicht WhatsApp verseucht werden soll. Daten sind für diese Karte ausgestellt. Das hat jetzt auch einige Jahre gut geklappt, bis auf letzten Monat eine Abbuchung von 87,39€ statt fand, für 9600KB:scream: . Und jetzt stehen auch schon wieder über 20000KB auf der Verbrauchsuhr.

Wie kann das  zustande kommen, da doch die Daten über eine andere SIM-Karte laufen  Wieso sind die Kosten für die paar KB so hoch? Kann man die Datenfunktion dieser SIM-Karte sperren?

mfg

Michael

Benutzerebene 7
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20000KB sind gerade mal 20MB, also nicht wirklich viel. Was für ein Handy hast du? Hast du mobile Datennutzung auf dieser SIM prinzipiell aktiviert?

nein, Datennutzung ist für diese SIM deaktiviert, ist ein Motorola G6. Ist halt noch ein uralter Genion-Vertrag ohne Daten. Er kostet mich normalerweise nix, da es nur was kostet wenn ich irgendwo damit anrufe...

Benutzerebene 7
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Hast du VoLTE darauf an, eine verbuggte VoLTE Implementierung könnte das auslösen?

is aus...

Hallo,

Bitte stellt den Netzmodus auf "nur 2G" und gebt bitte mal Bescheid, ob das Problem noch besteht.

Ansonsten hilft nur Internet hier sperren zu lassen oder kleine Internet-Flatrate buchen.

Gruß

 Gmo

Hallo @spuerer2 

Hattest du nach Umstellung auf "nur 2G" erneut das Problem mit dem Datenverbrauch?

 

Gruß

Gmo

Die geht automatisch auf 2G wenn die Daten auf der anderen Karte laufen…

Zurzeit zeigt die App 0MB an...

Hier kam schon vor, daß O2 Daten registrierte, obwohl das Smartphone 0 MB anzeigte. Deshalb ist eine Internetsperrung am sichersten.

Dies kannst du über die Hotline veranlassen oder hier beauftragen. Deine Frage ist offensichtlich hier untergegangen.

"Kann man die Datenfunktion dieser SIM-Karte sperren?"

Hallo @spuerer2 ,

 

die Nutzung fand ja (zum Glück) nicht dauerhaft über viele Tage statt.

Kannst du den Verbrauch am Moto nachvollziehen?

 

Die Datensperre können wir auf jeden Fall setzen, diese kostet einmalig 4,99 €.

Sag uns dafür hier gerne nochmal Bescheid.

 

Viele Grüße,

Kurt

 

Ich glaub, ich hab die Ursache jetzt gefunden…

Wenn ich bei einem Neustart mit der O2 Karte keinen Empfang habe und sie logt sich später ein wenn die andere Karte deaktiviert ist, dann geht sie scheinbar kurzzeitig in den Datenmodus. Das war verstärkt aufgetreten als der Sendemast in Zerf ausgefallen war, weil ich dort mit mehrmaligen Neustarts versucht habe das Handy ins O2-Netz einzuloggen, weil es bei meinem Vater gar nicht ging…

Wie verhält es sich denn bei den gebuchten Internet Packs? (z.B. Internet Pack S). Wird da die Datennutzung gesperrt wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist? 
Wie ist es beim O2 Boost 2GB für 5€ was mir derzeit als Zusatzoption angeboten wird?

 

mfg

Michael

Hallo @spuerer,

wenn du ein solches Pack buchst und dort das Datenvolumen überschritten wird, erfolgt keine Sperrung der Datenverbindung. Stattdessen ist die Nutzung weiterhin im gedrosselten Zustand möglich. Wobei die Reduzierung der Geschwindigkeit dann nur noch einfachste Dienste (z. B. Messenger Nachrichten) zulässt.

VG
Dennis

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