Hallo
habe meine PKK vergessen.
Gelöst
PKK vergessen
Lösung von Anonymous
hi, bitte schaue in den meinO2 Bereich oder in die O2App .
Die persönliche Kundenkennzahl
Meldet ihr euch zukünftig mit Fragen und Anliegen telefonisch bei uns ist es notwendig, dass ihr euch mit eurer vierstelligen persönlichen Kundenkennzahl ausweist, damit wir sicher sind, dass wir mit euch oder einem von euch autorisierten Menschen sprechen.
Diese persönliche Kundenkennzahl habt ihr während des Bestellprozesses festgelegt. Ihr findet sie ebenfalls online in Mein o2 und ab dem 16. Februar in unserer Mein o2 App. Und ihr könnt sie über unser Kontaktformular per Post anfordern.
- Star
- 3327 Antworten
Hallo
du kannst dir über dieses Formular https://www.o2online.de/service/kontaktformular/ eine neue PKK anfordern.
Persönliche Daten → Persönliche Kundenkennzahl
weiter unten hast du dann die Möglichkeit eine Anfrage zu stellen.
Du hast aber auch die Möglichkeit deine Anfrage per Fax einzureichen verwende dafür folgendes Dokument PKK ändern / PKK vergessen
Liebe Grüße 🖖
Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
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hi, bitte schaue in den meinO2 Bereich oder in die O2App .
Die persönliche Kundenkennzahl
Meldet ihr euch zukünftig mit Fragen und Anliegen telefonisch bei uns ist es notwendig, dass ihr euch mit eurer vierstelligen persönlichen Kundenkennzahl ausweist, damit wir sicher sind, dass wir mit euch oder einem von euch autorisierten Menschen sprechen.
Diese persönliche Kundenkennzahl habt ihr während des Bestellprozesses festgelegt. Ihr findet sie ebenfalls online in Mein o2 und ab dem 16. Februar in unserer Mein o2 App. Und ihr könnt sie über unser Kontaktformular per Post anfordern.
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Hallo
da du bei Mobilfunkvertrag geschrieben hast.
Die PKK findest du im Online Portal bei Meine Daten im Reiter Einstellungen
LG
-
- Moderator
- 18026 Antworten
Hallo
nachdem man dir hier schon die richtigen Hinweise geben konnte, bleibt mir eigentlich nur noch zu fragen, ob du deine persönliche Kundenkennzahl bereits finden konntest?
VG
Dennis
o2_Dennis schrieb:
Hallo
nachdem man dir hier schon die richtigen Hinweise geben konnte, bleibt mir eigentlich nur noch zu fragen, ob du deine persönliche Kundenkennzahl bereits finden konntest?
VG
Dennis
- Profi
- 11747 Antworten
Hallo!
Ich habe meine PKK leider auch verloren und finde sie nicht mehr, könnt ihr mir diese per Post zukommen lassen? Danke!
- Profi
- 11747 Antworten
- Team
- 14674 Antworten
Hallo und herzlich willkommen in der Community
Konntest du bereits mit der Hilfe von poales deine persönliche Kundenkennzahl anfordern ggf. auch über unser Kontaktformular?
Da du hier in der Community leider mit keiner Rufnummer registriert bist, haben wir nämlich nicht die Möglichkeit dir die Nummer auf dem Postweg zukommen zu lassen, da du dich selbst mit dieser Nummer legitimieren müsstest.
LG Steffen
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