Pin vergessen & Mein O2 passwort.....

Moin @StephanWolf 

Es wäre gut sich solche Sachen zu notieren.

Gruß,

Andre

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Ach neee ... Hmm vielleicht hätte ich schreiben sollen " bitte keine xxxxxxx Kommentare "

Unmöglich .....

Beantwortet !

Immer nur die Warteschleife bei der Hotline ☹️

Schön, dass du wieder den Zugang hast ☺️

Wenn du Fragen oder Hilfe brauchst bist du jederzeit bei uns im Forum willkommen.

Gruß,

Andre

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Hallo Andre, ich habe mein Handy auf Werkseinstellung zurückgesetzt. O2 verlangt mein Passwort und ich habs vergessen . Könntest du mir eventuell weiterhelfen ? Danke schon mal im voraus

Gruss Ilona

Hallo @IlonaStoll,

deine PIN und PUK kannst du ganz bequem im Online-Portal einsehen: http://g.o2.de/pin-puk ✅



Viele Grüße, Jelena



Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Hallo Andre,

Ich habe genauso gleiche Problem. Könntest du bitte mir auch helfen?

Vielen herzlichen Dank und beste Grüße,

Elif

Hi @ElifS,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️

Leider bist du hier nicht mit deiner Rufnummer registriert. Magst du mir die betroffene Rufnummer und deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl (alternativ Adresse, Geburtsdatum und die letzten vier Stellen deier Bankverbindung) per PN an @o2_Support  schicken? Genaueres dazu, findest du hier: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3004-pn-an-o2support 

Viele Grüße, Jelena

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Gleiches Problem hier, nur ist mir mittlerweile der pin wieder eingefallen - fehlt nur noch die puk.

warum wird eigentlich das übergangs-passwort für die seite nur per sms verschickt? ich komme nicht auf das handy, also versuch ich aufs mein o2 zu gelangen, wenn ich dort das passwort auch vergesse, kann ich mir kein neues zuschicken lassen, weil dies automatisch an das handy geht, welches noch immer dicht ist...

gibt es eine möglichkeit dies heute abend zu lösen, oder muss ich morgen den service anrufen? 

mfg,

Leon

Rhagius schrieb:

warum wird eigentlich das übergangs-passwort für die seite nur per sms verschickt?

Dadurch wird gewährleistet, dass der Vertragsinhaber bzw. ein Berechtigter das temporäre Passwort bekommt. 

Manchmal fehlt auch die EMail-Adresse in den Kontakt-Daten bei "Mein o2" oder die EMail-Adresse könnte fehlerhaft sein.

Entweder du versuchst den Sim Träger zu finden, wo die PUK auch vorhanden ist oder du musst tatsächlich bis morgen warten und den Service kontaktieren.

Hi @Rhagius‌,

konnte sich Dein Anliegen in den letzten Tagen klären? ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | Die o2 Tarife auf einen Blick | Die Serviceseite für alles rundum o2