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PIN falsch eingegeben und Passwort zum Online Login vergessen

  • June 2, 2024
  • 5 Antworten
  • 136 Aufrufe
MB280se
Einsteiger:in

Hallo,

 

meine Freundin hat den PIN dreimal falsch eingegeben.

Nun wollten wir die PUK aus dem OnlinePortal suchen, aber Sie hat das Passwort

für den Zugang vergessen.

Telefonisch ist die Hotline heute nicht besetzt, gibt es eine Möglichkeit da noch ranzukommen?

 

Gruß Jan

Lösung von MB280se

Hallo, 

am Sonntag gibt's leider keine Möglichkeit bei O2 jemanden zu erreichen, deshalb hat meine Frau die halbe Wohnung auf den Kopf gestellt, um den Brief zu finden, in dem die SIM Karte damals geliefert wurde. Dort stehen auch PIN und PUK.

Da meine Frau den Vertrag immer wieder verlängert hat, ist der Brief halt schon zig Jahre alt und somit auch zunächst "verschollen" gewesen.

 

Gruß Jan 

5 Antworten

MB280se
Einsteiger:in
  • MB280se
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 3, 2024

...hat sich erledigt, bitte löschen!

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 3, 2024

    Threads werden hier idR nicht gelöscht. Schön wäre es, wenn du für andere Kunden die Lösung darstellen würdest. Dann macht der Thread am Ende sogar Sinn.

    o2_Cora
    • o2_CoraTeam
    • June 3, 2024

    Hallo @MB280se, 

    es freut mich, dass sich euer Anliegen bereits klären konnte 🤗 Wie bielo schon erwähnt hat, löschen wir hier generell keine Beiträge.

    Habt ihr euch denn heute Morgen direkt an die Hotline gewandt und dort die PUK erhalten?🙂

    Viele Grüße
    Cora

    MB280se
    Einsteiger:in
    • MB280se
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Lösung
    • June 3, 2024

    Hallo, 

    am Sonntag gibt's leider keine Möglichkeit bei O2 jemanden zu erreichen, deshalb hat meine Frau die halbe Wohnung auf den Kopf gestellt, um den Brief zu finden, in dem die SIM Karte damals geliefert wurde. Dort stehen auch PIN und PUK.

    Da meine Frau den Vertrag immer wieder verlängert hat, ist der Brief halt schon zig Jahre alt und somit auch zunächst "verschollen" gewesen.

     

    Gruß Jan 

      o2_Steffen
      • o2_SteffenTeam
      • Team
      • June 11, 2024

      Danke für die kurze Rückmeldung + Aufklärung, wie ihr an die PUK gekommen seid @MB280se. 👍😊

      Sollte es noch etwas geben, melde dich hier gerne wieder.

      Oder schaut gerne bei uns im Angetestet-Bereich vorbei, falls ihr mal Lust haben solltet neue Gadgets oder Smartphones bei euch zu Hause testen zu wollen.

      LG Steffen

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