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Persönliches Angebot Vertragsverlängerung

AppleLiebhaber
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Benutzerebene 2

Hallo Liebe Moderatoren, 

 

ich würde meinen Vertrag gerne verlängern und frage 

ich, ob ihr mir ein persönliches Angebot unterbreiten könntet? 
Aktuell habe ich den Tarif O2 Free M mit 10GB Datenvolumen. 
Mein aktuell genutztes Smartphone würde ich gerne im nächsten Monat per Einmalzahlung auslösen, da ich mir gerne das neue iPhone 12 Pro Max mit 256GB in Gold bei Euch zulegen möchte. 
 

Etwas mehr Datenvolumen wäre nicht schlecht. Zudem würde ich gerne die Möglichkeit haben, auch in 5G zu surfen. 
Eine Flat fürs telefonieren im Ausland (Speziell Belgien) wäre auch cool.  
Zudem bin ich 25 und für zwei Jahre noch Student. Da dürfte doch auch wieder ein Junge-Leute-Rabatt greifen, oder? 
 

Vielen Dank für Eure Hilfe und bis dann! 
 

Beste Grüße 
Patrick 

 

 

 

 

 

 

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Lösung von o2_Tobias 17 November 2020, 08:30

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12 Antworten

o2_Vivian

Hallo @AppleLiebhaber,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. :blue_heart:

Hast du dir die aktuellen Angebote online schon einmal angesehen?

Wir lassen dir auch gern ein Angebot per Mail zukommen. Ist hierfür deine aktuelle E-Mailadresse in Mein o2 hinterlegt?

Wenn du deinen aktuellen o2 My Handy-Vertrag vorzeitig auslösen möchtest, kannst du dies hier beauftragen: o2 My Handy Vertrag

Viele Grüße

Vivian 

 

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AppleLiebhaber
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Benutzerebene 2

Hallo o2_Vivian,

 

ich danke Dir für Deine Antwort.

Gerne kannst du mir ein Angebot zusenden, meine E-Mailadresse ist hinterlegt und korrekt.

Das neue iPhone kann ich ja, wie gewohnt, wieder zusätzlich zum normalen Vertrag per Ratenzahlung bei Euch erwerben, oder?
Dies ist mir sehr wichtig, da ich so jährlich upgraden kann.

Viele Grüße

Patrick 

o2_Larissa

Hi @AppleLiebhaber,

 

ja genau. Die beiden Verträge sind getrennt voneinander und du kannst den Kaufvertrag jeder Zeit vorzeitig abzahlen oder auch weiterlaufen lassen und einen neuen Kaufvertrag abschließen. Einen Rabatt bei einer Vertragsverlängerung bekommst du allerdings nur alle 2 Jahre :wink:

Damit ich dir ein Angebot zuschicken kann, sende uns bitte noch deine Handynummer sowie deine 4-stellige persönliche Kundenkennzahl per Nachricht an @o2_VVL, damit wir wissen, auf welchen Namen und für welchen Vertrag wir den Kaufvertrag aufnehmen und die Vertragsverlängerung durchführen sollen.

 

Liebe Grüße

Larissa

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @AppleLiebhaber ,

 

bisher kann ich dir noch kein neues Angebot für eine Vertragsverlängerung machen, da die Stornierung noch nicht in allen Systemen angekommen ist. Wir melden uns hier wieder, wenn wir dir ein Angeboit schicken können.

 

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Antje

@AppleLiebhaber Bevor wir jetzt an die Angebotserstellung gehen, habe ich noch eine Rückfrage :)
Du hattest dir etwas mehr Datenvolumen gewünscht, die 5G Option ist allerdings erst ab dem o2 Free L mit 60 GB für regulär 39,99 EUR im Monat dabei.
In den kleineren Tarifen kann die Option auf Wunsch für 4,99 EUR im Monat dazugebucht werden.
Sollen wir daher direkt beim o2 Free L ansetzen oder lieber bei einem Tarif mit weniger Volumen und du buchst dann bei Bedarf die 5G Option kostenpflichtig dazu?

 

Gruß
Antje

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AppleLiebhaber
Rang
Benutzerebene 2

Hallo Antje, 

dann würde ich sagen, setzen wir bei einem kleineren Tarif an. 
Ich vermute, dass die 5G-Option für mich nicht so wichtig ist. 
So zwischen 20 und 40GB Datenvolumen dürften mir grundlegend vollkommen ausreichen. 
Die Multicard benötige ich auch nicht zwangsläufig. Wenn sie dabei bleibt, wäre es aber auch ganz cool, da ich sie in meinem Auto für die Online-Funktionen nutze. 
 

Es wäre schön, wenn wir das versprechen des Kollegen, welcher mir bereits eine VVL abgedreht hatte, endlich mal einhalten können. Er versprach mir, dass ich nicht mehr als 25€/monatlich zahle und dafür den von dir bereits erwähnten Tarif O2 Free L bekomme. 
 

Vielen lieben Dank und noch einen angenehmen Tag. 
 

Liebe Grüße 

Patrick 

o2_Tobias

Hallo @AppleLiebhaber, 

 

vielen Dank für deine Rückmeldung. 

 

Wie ich sehe, hast du dich ja schon ganz eifrig unter @o2_VVL mit @o2_Larissa unterhalten. :hugging:  

 

Mittlerweile wurde die Vertragsverlängerung auch wieder storniert. Somit erstelle ich dir gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung. Da du Interesse daran hast, deine Multicard für dein Auto zu behalten, empfehle ich dir den Wechsel in den Tarif “o2 Free M Boost” mit 40 GB Datenvolumen. Bei diesem Tarif ist die Connect-Option kostenfrei mit dabei. 

 

Das “iPhone 12 Pro Max 256 GB in gold” hast du ja schon beauftragt, daher erstelle ich dir ein Angebot ohne Handy. Das Angebot hast du soeben per E-Mail erhalten. 

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. In den ersten 3 Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht. Auf jeden Fall bin ich in deinem Preisrahmen von 25 € geblieben. :wink:  

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
AppleLiebhaber
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Benutzerebene 2

Hallo Tobias, 

vielen Dank für Deine Bemühungen. 

Ich habe den Vertrag soeben verlängert. 
 

Liebe Grüße 

Patrick 

o2_Tobias

Hallo @AppleLiebhaber, 

 

perfekt, vielen Dank für dein Vertrauen. 

 

Ich habe soeben die Vertragsverlängerung für dich beauftragt. Der Tarifwechsel erfolgt innerhalb von 48 Stunden, danach erhältst du eine Tarifbestätigung per E-Mail. 

 

Dann wünsche ich dir viel Spaß mit deinem iPhone 12 Pro Max 256 GB in gold und dem Tarif. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

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AppleLiebhaber
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Benutzerebene 2

Hallo, 

 

laut einer E-Mail wurde die O2 TV-Flar aktiviert. 
Das habe ich allerdings nicht getan, da ich hierfür keinerlei Verwendung habe. 
Ich habe es sofort storniert, allerdings geht das erst zum 18.12. Besteht die Möglichkeit, die Option schon jetzt sofort abzustellen? Ich sehe es nicht ein, die 10€ hierfür zu bezahlen... 

Für die Mühen danke ich bereits im Voraus!  

Liebe Grüße 

Patrick 
 

Sächsin
Rang

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. In den ersten 3 Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

 

Du zahlst in den ersten 3 Monaten nix dafür!

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Tobias

Hallo @AppleLiebhaber, 

 

es ist genau so wie @Sächsin es schreibt. 

 

Also keine Sorge, auf der Rechnung wird kein zusätzlicher Betrag auftauchen. 

 

Hat sonst alles mit der Umstellung geklappt? 

 

Schaue dir auch gerne folgenden Testbericht von @clextech an: iPhone 12 Pro Max Unboxing, Einrichtung und 1. Eindruck Wir freuen uns, wenn du dort deine eigenen Erfahrungen mit dem Gerät als Kommentar schreibst. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

 

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