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Persönliche Kundenkennzahl wurde nicht zugesendet trotz Anforderung im Formular

  • 30 November 2019
  • 1 Antwort
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Hallo,

leider habe ich Passwort und Kennzahl nicht mehr vorliegen, um online meinen Account verwalten zu können. Daher habe ich bereits zwei mal eine neue Kennzahl per Post angefordert (auf der Seite stand, sie würde einem umgehend zugesendet.). Leider habe ich seit 2 Wochen keine Antwort erhalten.


1 Antwort

Hallo @AnHaKo,

gerne schauen wir hier einmal für dich nach und veranlassen den Versand. Wir benötigen dazu allerdings noch ein paar Infos von dir. Schicke uns bitte eine private Nachricht an @o2_Support und nenne uns darin einmal die betroffene Rufnummer sowie zum Abgleich deinen Namen und Adresse. Schreibe uns hier bitte noch kurz, wenn du die Nachricht verschickt hast. :slight_smile:

VG
Dennis

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