Persönliche Kundenkennzahl verloren

Hallo

habe die persönliche 4-stellige Kundenkennzahl verloren. Brauche diese so schnell wie möglich für mein O2 Free 15 Vertrag.

Grüße k

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Lösung von Vilureef 3 March 2021, 18:12

Benutzerebene 7

Das kann insgesamt ca 10 Tage dauern.. 5 Tage bis dein Beitrag gelesen wird und nochmal 3-5 Werktage, bis der Brief mit der PKK intrifft.

Möchtest du kündigen?

Alternativ per Post oder Fax

Danke Dir ;-) Habe das auch schon gemacht, per Abo Alarm und per Einschreiben mit Rückschein.

Finde es dubiös so was zu verlangen...naja so verliert man die Kunden.

Grüße kab

Hallo,

rufe die Hotline an und lasse dir die PKK per Post schicken. Dann geht es schneller.

Benutzerebene 7

Die pkk ist nur für die online Vormerkung notwendig.

Komme in der Hotline nicht durch, da diese 4-stellige Nummer verlangt wird. Bei Otelo konnte man einfach online in Mein Konto kündigen.

Hallo,

Du kannst dich auch per SMS Code legitimieren oder immer weiter sagen, bis ein Mensch dran ist.

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