Hallo,

ich habe 2016 über Tarifhaus ebenfalls ein Chip-Mobile-Angebot angenommen. Leider habe auch ich keine 4-stellige PKK in meinen Unterlagen gefunden.

Da ich meinen Vertrag kündigen möchte, benötige ich diese jedoch.

Kann mir diese zugesendet werden. Per Post oder sogar eventuell per E-Mail?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Gruß

Lars

Edit: Beiträge zusammengelegt. Bitte Doppelpostings vermeiden (Sandroschubert)

Wenn du per Post oder Fax kündigst, brauchst du die PKK nicht. Falls es mit der Kündigung "knapp" wird, solltest du das Fax wählen. Die PKK wird ausschließlich per Post zugeschickt.

Hallo @lfeindt,

wirklich schade dass du kündigen möchtest, ich lasse dir auf dem Postweg deine persönliche Kundenkennzahl zukommen. Die Nummer wirst du voraussichtlich innerhalb der nächsten 3 - 5 Werktage erhalten.

LG Steffen

Stimmt, da hast du Recht. Hatte nur die Kündigung schon vorgemerkt und wollte dann den Weg per Telefon weiter gehen. Wahrscheinlich wäre es aber auch dann per Post oder Fax gegangen. Danke für deine Hilfe.

@o2_Steffen Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

@o2_Steffen : Habe das gleiche Problem. Kannst du mir helfen oder ist da jetzt neuerdings Blau zuständig?

Hallo,

der Tarifhaus von 2016 ist ein 100% o2 Vertrag. Die PKK dazu, wird dir zB im Shop mitgeteilt. Bitte einen Ausweis mitnehmen.

LG

Hallo @TheaH ,

Willkommen in der Community. 

Für eine schriftliche Kündigung benötigst du die Kennzahl nicht. 

Hat dir der Tipp von @Vilureef schon weitergeholfen?
Hast du die  Kennzahlt über den Shop erhalten können?

Liebe Grüße Maria