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Persönliche Kundenkennzahl benötigt

  • April 22, 2021
  • 4 Antworten
  • 50 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo zusammen, 

Ich benötige zum kündigen meines Mobilfunvetrages eine Persönliche Kundenkennzahl. Wo finde ich die oder wie bekomme ich die?

Vielen Dank 

Alina

Lösung von Bollermann

Eine neue PKK wird ausschließlich per Post versendet. Das dauert ca 3-5 Werktage ab Versand. 

 

Wenn es eilt, rufe die Hotline an. Hier dauert es ca 3-7 Tage, bis ein o2Mod antwortet. 

 

Wenn du noch in der regulären Kündigungsfrist bist und der späteste Kündigungstermin erst in einigen Tagen ist, reiche die Kündigung per Post (Einschreiben empfohlen) an 

Telefonica Germany GmbH & Co OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

 

Oder Fax an 01805 571766 

ein, damit du einen Nachweis hast.

Eine PKK benötigst du für die schriftliche Kündigung nicht. 

 

4 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • Lösung
  • April 22, 2021

Eine neue PKK wird ausschließlich per Post versendet. Das dauert ca 3-5 Werktage ab Versand. 

 

Wenn es eilt, rufe die Hotline an. Hier dauert es ca 3-7 Tage, bis ein o2Mod antwortet. 

 

Wenn du noch in der regulären Kündigungsfrist bist und der späteste Kündigungstermin erst in einigen Tagen ist, reiche die Kündigung per Post (Einschreiben empfohlen) an 

Telefonica Germany GmbH & Co OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

 

Oder Fax an 01805 571766 

ein, damit du einen Nachweis hast.

Eine PKK benötigst du für die schriftliche Kündigung nicht. 

 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    A
    Besucher:in
    • Alina-g
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 22, 2021

    Eine neue PKK wird ausschließlich per Post versendet. Das dauert ca 3-5 Werktage ab Versand. 

     

    Wenn es eilt, rufe die Hotline an. Hier dauert es ca 3-7 Tage, bis ein o2Mod antwortet. 

     

    Wenn du noch in der regulären Kündigungsfrist bist und der späteste Kündigungstermin erst in einigen Tagen ist, reiche die Kündigung per Post (Einschreiben empfohlen) an 

    Telefonica Germany GmbH & Co OHG

    Kundenbetreuung

    90345 Nürnberg

     

    Oder Fax an 01805 571766 

    ein, damit du einen Nachweis hast.

    Eine PKK benötigst du für die schriftliche Kündigung nicht. 

     

    Okay super vielen dank 

     

      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • April 30, 2021

      Hallo @Alina-g,

      super, dass man dir hier bereits weiterhelfen konnte. Hat soweit alles geklappt? :slight_smile:

      VG
      Dennis

      A
      Besucher:in
      • Alina-g
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 30, 2021

      Jaa hat alles geklappt super vielen dank für die tollen und schnellen Infos.

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