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Persönliche Kundenkennzahl

  • October 15, 2021
  • 5 Antworten
  • 97 Aufrufe
V
Besucher:in

Hallo

Ich habe meinen DSL Vertrag über Check24 abgeschlossen und wollte jetzt den Kundenservice per Telefon zwecks DSL Geschwindigkeitsumstellung kontaktieren. Dazu wollte man die Kennzahl vom mir wissen, die habe ich aber nie erhalten. Bitte senden sie mir meine Kennzahl per Post zu.

Mfg

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Viererbande,

wenn du deinen Vertrag bei einem Vergleichsportal abgeschlossen hast, wurde die persönliche Kundenkennzahl direkt von dort mit der Auftragsbestätigung per Email verschickt. Vielleicht lässt sich die Email ja noch finden :relaxed:

Sicherheitshalber lasse ich sie dir aber auch noch einmal per Post zusenden, der Brief wird dich in den kommenden Tagen erreichen.

Viele Grüße

Giulia

5 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • October 15, 2021

Hallo

Ich habe meinen DSL Vertrag über Check24 abgeschlossen und wollte jetzt den Kundenservice per Telefon zwecks DSL Geschwindigkeitsumstellung kontaktieren. Dazu wollte man die Kennzahl vom mir wissen, die habe ich aber nie erhalten. Bitte senden sie mir meine Kennzahl per Post zu.

Mfg

Ich habe hier gelesen, dass die Kennzahl als Kennwort auf dem Vertrag steht.

A
  • Anonymous
  • October 15, 2021

Hallo

Ich habe meinen DSL Vertrag über Check24 abgeschlossen und wollte jetzt den Kundenservice per Telefon zwecks DSL Geschwindigkeitsumstellung kontaktieren. Dazu wollte man die Kennzahl vom mir wissen, die habe ich aber nie erhalten. Bitte senden sie mir meine Kennzahl per Post zu.

Mfg

hi, hier im Forum wird sich ein O2 Moderator in einigen Tagen ansehen,

wenn du schnellere Unterstützung wünscht, wende dich an den Kundenservice,

damit dieser dir die persönliche Kundenkennzahl PKK per Post zuschickt.

Oder nutze das Formular und lege die PKK selbst fest.

mfg

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/pkk-aendern-postpaid/

18.07.2023 o2_Katja: Link aktualisiert

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 26, 2021

Hallo @Viererbande,

wenn du deinen Vertrag bei einem Vergleichsportal abgeschlossen hast, wurde die persönliche Kundenkennzahl direkt von dort mit der Auftragsbestätigung per Email verschickt. Vielleicht lässt sich die Email ja noch finden :relaxed:

Sicherheitshalber lasse ich sie dir aber auch noch einmal per Post zusenden, der Brief wird dich in den kommenden Tagen erreichen.

Viele Grüße

Giulia

V
Besucher:in
  • Viererbande
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 29, 2021

Hallo

Danke das Schreiben mit meiner Kundenkennzahl habe ich heute erhalten.

Mfg

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • November 5, 2021

    @Viererbande 

    schön, daß es geklappt hat. 

    Schau dich gern noch weiter in unseren anderen Bereichen um. Vielleicht findest du dort etwas, daß dich interessiert. Wie wäre es mit Testberichte und Reviews immer auf dem Laufenden zu bleiben?

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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