Die persönliche Kundenkennzahl ist nur auf deinem Vertrag ausgewiesen. Sonst findest du diese nirgendwo. Wenn du die Zahl vergessen hast, kannst du deine Ausweiskopie mit einer neuen persönlichen Kundenkennzahl, die du dir selber ausgedacht hast (immer eine 4-stellige Zahl), an o2 per Fax an 01805 571766 oder per E-Mail mit dem Anhang an vertragskunden-kontakt@o2online.de senden. Wir werden deine persönliche Kundenkennzahl neu im System abspeichern.



 



Viele Grüße



Vlad

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Wie lange dauert es bis die Nummer dann im System ist? 

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Sofort.



Beachte, dass der Thread hier 6 Jahre alt ist und die Kontaktdaten nicht mehr stimmen. Worum geht es dir?



Die Kundenkennzahl kannst du sehr schnell mit dem Ausweis in einem Shop bekommen. Alternativ sendet dir die Kundenbetreuung auf Nachfrage die alte Kennzahl zu. Willst du eine neue, dann nutze das hier:



 



 

• https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fassets%2Fblobs%2Fpdfs%2Fpkk-aendern-postpaid%2F

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